Hostess / recepcionista de restaurante hotel 4 y 5 *
La persona seleccionada ejercerá funciones esenciales para la gestión eficiente de la entrada y la experiencia inicial de la clientela en el establecimiento.
La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.
Las tareas fundamentales incluyen recibir a los clientes con amabilidad y profesionalidad desde el momento de su llegada, así como verificar y administrar todas las reservas previamente gestionadas.
Además, será responsable de acompañar personalmente a los comensales hasta las mesas asignadas, asegurando una transición fluida.
En coordinación permanente con el jefe de sala y el equipo de camareros, participará en la asignación estratégica de las mesas para optimizar el servicio y la rotación en la sala.
Otra función clave es la atención de las llamadas telefónicas, tanto para confirmar reservas como para responder consultas diversas.
Por último, será la encargada de despedir a los clientes al finalizar su visita, transmitiendo una imagen de gratitud y cuidado que refuerce la voluntad de retorno.
Este rol requiere una combinación de habilidades interpersonales y organizativas, actuando como la primera y última impresión para los visitantes.
El puesto es crucial para mantener los altos estándares de servicio y operatividad que caracterizan al establecimiento, contribuyendo directamente a la satisfacción general del cliente.
El contrato ofrecido es de tipo fijo-discontinuo conforme al convenio de hostelería de la Comunidad de Madrid, con una perspectiva real de convertirse en trabajador habitual del hotel.
El salario es competitivo y se ajusta a lo establecido en dicho convenio colectivo. xghoner
La jornada laboral exige flexibilidad horaria completa para cubrir turnos rotativos y partidos, lo que incluye trabajar durante comidas, cenas, fines de semana y días festivos según las necesidades operativas del restaurante.