Analista de Operaciones – Cash Management
Hola!
En MBC seguimos creciendo y ahora buscamos un Analista de Operaciones Cash Management para incorporarse a un proyecto dentro del sector bancario.
Sobre MBC
May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional que ofrece asesoría en transformación digital gestión del cambio eficiencia y control. Tenemos un enfoque centrado completamente en el cliente nos involucramos 100% de manera proactiva para maximizar nuestro valor agregado.
Tenemos oficina en España y Reino Unido.
Trabajamos en proyectos internacionales con entidades financieras fintechs y startups.
Sobre el perfil
Buscamos un perfil de Analista de Operaciones para colaborar en actividades relacionadas con operaciones atención y servicio al cliente y soporte a proyectos dentro del ámbito de productos Cash Nexus.
Buscamos una persona con buenas capacidades analíticas orientación al cliente y facilidad para trabajar y comunicarse con diferentes equipos y stakeholders. No es imprescindible contar con experiencia previa en banca aunque será valorada positivamente.
Funciones:
Monitorización end-to-end de productos de Cash Management gestión de incidencias operativas y soporte a clientes.
Gestionar una cartera de clientes enfocada en productos Cash Nexus proporcionando un servicio posventa de alta calidad.
Atender y gestionar consultas e incidencias de clientes manteniendo una clara orientación al servicio y a la satisfacción del cliente.
Dar soporte operativo y de atención al cliente en diferentes proyectos.
Gestionar comunicaciones reuniones y llamadas entre los diferentes stakeholders involucrados.
Coordinarse con equipos internacionales como Global IT Global Business Team (Product & Sales) y partners locales.
Realizar tareas de seguimiento análisis y control de los procesos operativos.
Requisitos:
Formación universitaria en Finanzas Administración y Dirección de Empresas Matemáticas o titulaciones similares.
Nivel avanzado de inglés necesario para desenvolverse en un entorno internacional.
Buenas capacidades de comunicación y relaciones interpersonales.
Clara orientación al cliente y vocación de servicio.
Capacidad analítica y orientación al control y seguimiento de procesos.
Capacidad para trabajar en equipo y desenvolverse con diferentes interlocutores.
Manejo avanzado de Microsoft Office.
Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
Disponibilidad para acudir presencialmente en Madrid 3 días a la semana durante los dos primeros meses.
No se requiere experiencia previa en banca aunque será valorada positivamente.
Mejor si tienes:
Portugués además del inglés.
Experiencia o conocimientos previos en banca operaciones bancarias Cash Management o productos transaccionales.
Proactividad
Afán de superación.
Empatía y capacidad de trabajo en equipo.
Capacidad de aprendizaje y atención al detalle
Orientación al cliente.
Ofrecemos:
Paquete retributivo abierto: Nos adaptamos a tu experiencia y expectativas.
Retribución flexible: seguro médico cheques restaurante formación etc.
Formación gratuita para ayudarte en tu crecimiento profesional.
Clases de inglés gratis dependiendo de tu nivel.
Participar en diversos proyectos interesantes con enfoque internacional y en un sector en continuo crecimiento.
Se valorará positivamente disponer de certificado de discapacidad > 33%
La equidad y la diversidad forman parte de nuestra política de contratación de MBC fomentando un entorno de trabajo inclusivo respetuoso y orientado al desarrollo del talento.
Lugar: Madrid HÍBRIDO
Únete a una empresa joven de consultoría y continúa con tu crecimiento y desarrollo profesional. Trabaja en proyectos internacionales con buen ambiente de trabajo.
Esperamos tu candidatura!
Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1