Atención clientes telefónico opetador ip

Seleccionamos un/a profesional de Atención al cliente para incorporación inmediata las oficinas de Madrid de Compañía de comunicaciones nacional.

Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud.

Buscamos una persona con alta vocación de servicio y orientación al cliente, con conocimientos técnicos en informática y comunicaciones, que se quiera incorporar a una empresa sólida y desarrollarse profesionalmente en su ámbito.

FUNCIONES

• Configuración y mantenimiento de los servicios de telefonía de los
• Clientes
• Formación al cliente en los productos contratados
• Asesoramiento personalizado sobre funcionalidades y productos
• Fidelización del cliente, detectando y escalando los casos necesarios a los distintos departamentos.
• Resolución y seguimiento de incidencias, escalando y colaborando con
• El resto de los departamentos en los casos necesarios
• Apoyo administrativo: cambios de datos de facturación, reclamo de
• Recibos devueltos, etc. . .SE OFRECE
• Contrato: 6 meses + Indefinido.
• Salario: 14 brutos fijos al año + 1600 año variable
• Horario: Jornada completa

Requisitos mínimos:

• Experiencia previa superior a 2 en atención al cliente
• Experiencia previa en sector de telecomunicaciones, informática o sectores relacionados con la tecnología
• Capacidad de comunicación interpersonal y de trabajar bajo presión. xcskxlj
• Valorable formación técnica previa en vozip, sistemas de comunicaciones de voz y datos, mantenimiento de redes locales, routers, switches, puntos de acceso Wifi,. . .

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