Manager de operaciones CRM (Salesforce)

Área Formativa Relacionada: Escuela de Marketing - Salesforce

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Misión

Buscamos un profesional con amplio conocimiento de Salesforce CRM, que será responsable de la configuración, la estructura y la ejecución de la plataforma de CRM interna, siendo la persona que vertebrará la relación entre negocio y la ejecución del sistema. Queremos profesionales que valoren entrar en un entorno de “Growth Startup”, con capacidad de decisión y adaptación. Debe ser una persona orientada al detalle y enfocada a la ejecución, con una mente altamente estructurada. Capaz de entender a negocio y colaborar proactivamente con él, solucionando problemática diaria.

Funciones

• Ser el punto de unión entre negocio, producto e IT.
• Configurar y administrar la plataforma CRM.
• Transformar los requerimientos del negocio en flujos de trabajo y automatizaciones del sistema.
• Garantizar la consistencia y escalabilidad de los procesos operativos.
• Gestionar y optimizar la estructura de datos de la plataforma.
• Crear, ejecutar y supervisar los “Customer Journeys”, junto con Marketing y Operaciones.
• Crear y mantener reportes y dashboards.

Requerimientos

• Buscamos un profesional con, al menos, 3 años de experiencia en operaciones de CRM y administración con Salesforce.
• Debe acreditar sólida experiencia práctica en configuración, diseño e implementación de procesos.
• Imprescindible conocimiento avanzado de Salesforce (valorable acreditación como “Certified Salesforce Administrator”).
• Se valorará nivel profesional de inglés.

Tipo de contrato y jornada

Contrato indefinido y jornada completa

Salario

Negociable en función de la valía de cada candidato. xcskxlj

Variable anual en función de objetivos.

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