Agente de atención al cliente
Tecnicasa Informatica Sll • Madrid, ES
Hace 22 días
Descripción del trabajo
Descripción del Puesto: Tecnicasa Informatica SLL, una empresa líder en el sector del desarrollo de software en Madrid, busca incorporar a su equipo un Agente de Atención al Cliente para ofrecer soporte a nuestros clientes y asegurar su satisfacción con nuestros productos y servicios tecnológicos.Si eres una persona con excelente capacidad de comunicación, orientada a la solución de problemas y con ganas de formar parte de un equipo dinámico, ¡te estamos buscando!
¿Todo listo para enviar su solicitud? Asegúrese de comprender todas las responsabilidades y tareas asociadas a este puesto antes de continuar.
Responsabilidades:
- Brindar soporte y asistencia a clientes a través de canales telefónicos, chat y correo electrónico.
- Resolver dudas técnicas y problemas relacionados con nuestros productos de software.
- Registrar incidencias y dar seguimiento para asegurar su resolución.
- Colaborar con el equipo técnico/a para resolver problemas complejos.
- Mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción.
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector tecnológico.
- Buen conocimiento en el uso de herramientas informáticas y software.
- Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y eficaz.
- Habilidades comunicativas tanto verbales como escritas.
- Actitud positiva y proactiva para gestionar tareas y clientes de manera efectiva.
Se ofrece:
- Jornada completa con contrato indefinido.
- Salario competitivo según experiencia y perfil.
- Formación continua en software y tecnologías emergentes. xcskxlj
- Un entorno de trabajo flexible y colaborativo.
Ubicación: Madrid
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