KAM Call Center

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.

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El proyecto que te espera.

El área de Televenta/Call Center continúa evolucionando para impulsar el crecimiento de sus negocios estratégicos. Dentro de esta transformación, las líneas de Energía, Alarmas y Teleasistencia se han integrado bajo la propuesta de valor Hogar 360, con el objetivo de ofrecer una experiencia más completa a nuestros clientes.

Buscamos incorporar un/a Key Account Manager para liderar la gestión y desarrollo de proveedores estratégicos del negocio de Energía. Se trata de una posición con alto impacto en el crecimiento comercial, la rentabilidad y la evolución de las alianzas clave para el negocio.

Si cuentas con experiencia en gestión de cuentas estratégicas, una visión orientada al negocio y capacidad para impulsar resultados a través de la colaboración transversal, esta puede ser una excelente oportunidad para seguir creciendo profesionalmente.

Funciones principales y requisitos.
Funciones

• Gestionar la relación comercial con proveedores estratégicos del área de Energía.
• Diseñar e implementar planes de crecimiento y desarrollo de negocio.
• Analizar resultados, KPIs y rentabilidad de las cuentas asignadas.
• Identificar oportunidades de cross-selling y up-selling.
• Coordinar iniciativas con diferentes áreas internas para garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales.
• Realizar el seguimiento continuo del desempeño de los proveedores y proponer planes de mejora.
• Participar en negociaciones y decisiones estratégicas vinculadas a las cuentas gestionadas.
• Garantizar la consecución de los objetivos comerciales establecidos.

• Experiencia previa de nivel Mid como Key Account Manager, Account Manager o en posiciones similares gestionando cuentas estratégicas o proveedores en Call Center.
• Capacidad analítica para interpretar resultados y definir planes de acción.
• Experiencia en gestión de relaciones con proveedores o partners.
• Perfil orientado a resultados y desarrollo de negocio.
• Habilidades de negociación, influencia y toma de decisiones.
• Capacidad para trabajar de forma transversal con diferentes áreas.
• Titulación universitaria.

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

• Descuentos exclusivos y opciones de financiación.
• Universidad Corporativa.
• Formación continua para el desarrollo profesional.
• Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.
• Servicio Médico propio.
• Plan de retribución flexible. xcskxlj

En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.

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