Atención al cliente, sector energia, jornada completa

¡En Konecta seguimos superando grandes retos de la mano de nuestro talento K! En estos momentos buscamos a nuevos compañeros en nuestra sede de MADRID (Alcobendas)

Buscamos agentes telefónicos para una importante compañía del sector de la energía ( luz y gas) en ATENCION A NUESTROS CLIENTES en castellano y/o en catalán: recepción de llamadas para resolver dudas, asesoramiento, incidencias, realizar gestiones , consultas, ofrecer información…

¿Estás dispuesto a sacar tu máximo potencial de nuestra mano? ¡Estamos encantados de acompañarte en el proceso paso a paso!

Confiamos en nuestros equipos, fomentamos su bienestar y las posibilidades de desarrollo profesional y, ¡nos encantará contar contigo!

-REQUISITOS

• Experiencia previa demostrable en el sector energético (comercializadoras, distribuidoras, servicios energéticos, etc.) o relación con el campo de la electricidad.
• Orientación a la resolución de incidencias y a la satisfacción del cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Conocimiento de procesos de contratación, facturación, cambios de titularidad y gestión de incidencias en el sector energético.
• Experiencia en atención al cliente (telefónica).
• Manejo de CRM o herramientas de gestión de clientes

¿Qué ofrecemos?

-FORMACIÓN presencial, selectiva y previa a la contratación del 9 al 20 de marzo en horario de 9:00-18:00 h de lunes a viernes, remunerada con 500 euros/b una vez superado el periodo la prueba (1 mes)

-CONTRATO: FIJO DISCONTINUO directamente con Konecta con fecha de inicio 23.03. 2026

-JORNADA COMPLETA DE TRABAJO: 39 horas semanales, con disponibilidad para trabajar de lunes a domingo y festivos por necesidades del servicio

-TURNO: 9:00 a 18:00 h (1 hora de descanso)

- SALARIO: 1.428, 30 b/m

. Además, ten en cuenta que tendrás:

-Posibilidad de seguir formándote a través de un catálogo de cursos gratuitos online

-Promociones y movimientos internos.

-Catálogo de descuentos exclusivos por ser parte de Konecta.

¡Únete a la empresa líder de servicios de Customer Experience!

Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostando por la igualdad en todas nuestras posiciones.

REQUISITOS

• Experiencia previa demostrable en el sector energético (comercializadoras, distribuidoras, servicios energéticos, etc.) o relación con el campo de la electricidad.
• Orientación a la resolución de incidencias y a la satisfacción del cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Conocimiento de procesos de contratación, facturación, cambios de titularidad y gestión de incidencias en el sector energético.
• Experiencia en atención al cliente (telefónica).
• Manejo de CRM o herramientas de gestión de clientes