Director/a de Cliente
¿Buscas un proyecto donde tu talento tenga un impacto real? En Intelcia, somos un partner global en los ámbitos de CX y Tech. Nuestra misión es impulsar el potencial humano y tecnológico en lo que de verdad importa. Somos el lugar donde el talento aprende a través de la acción, desarrolla sus habilidades en entornos reales y contribuye a un trabajo que genera un impacto tangible y positivo. Actualmente estamos en la búsqueda de un/a Business Unit Manager en Madrid. ¿Cuáles serán tus funciones principales? * Gestión de la relación con cliente al más alto nivel desde la perspectiva de Operaciones. * Liderar y desarrollar los equipos de trabajo a su cargo para la consecución de los objetivos Cliente y objetivos Intelcia. * Desarrollar la cultura empresarial de Intelcia basada en la comunicación, el performance y el cuidado de nuestros equipos. * Liderar la innovación tecnológica y transformación digital de las operaciones. * Crecer en su área de competencia asesorando a los equipos de Comercial y Marketing. * Gestionar la cuenta de resultados de la zona asignada así como reportar al máximo nivel dentro de Intelcia Spain. * Asegurar la completa implantación de los nuevos servicios. * Desarrollar las políticas de Comunicación, Igualdad y Conciliación establecidas por la Empresa y sus diferentes proyectos. * Participar en la innovación interna a nivel transversal y el liderazgo de nuevos canales y modelos de experiencia de cliente.
Es esencial asegurarse de que cumple con los requisitos como solicitante para este puesto; por favor, lea atentamente la información a continuación.
¿Qué buscamos? * Licenciatura con + 4-5 años de experiencia en Consultoría y/o Operaciones, deseable Ingeniería Industrial. * Muy valorable disponer de MBA. * Visión innovadora y de transformación de los servicios, en pro de la eficiencia y experiencia de Cliente. * Nivel de inglés mínimo, B2.
¿Qué ofrecemos? * Estabilidad y flexibilidad: Contratación indefinida a jornada completa (L-V) en Gijón capital. * Compensación: Salario competitivo con posibilidad de retribución flexible (cheque restaurante, cheque guardería, seguro médico). * Proyección: Incorporación a una compañía con presencia internacional líder en el sector y en plena expansión internacional. * Desarrollo profesional: Plan de acompañamiento inicial, formación y carrera. Apoyamos a nuestros equipos ofreciéndoles una estructura sólida, cercanía y oportunidades de desarrollo. Intelcia es el entorno idóneo para quienes desean aprender, evolucionar y trazar su futuro con ambición. Nuestra cultura se basa en tres grandes valores que guían nuestro día a día: We Dream, We Care, We Do. ¿Te interesa conocer más sobre Intelcia y esta oportunidad? xcskxlj
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