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AGENTE TELEFÓNICO SOPORTE APUESTAS (H / M) - ROTATIVO 24 / 7 - INDEFINIDO - MADRID
Corporacion Empresarial Egasa, S.L.Madrid, Comunidad de Madrid, EspañaHace 4 días
Descripción del trabajoFormar parte de un equipazo comprometido, que te pondrá las cosas fáciles, y te sacará una sonrisa cada día. Horario rotativo : servicio 24 / 7. Turnos de mañana (08 : 00h - 16 : 00h), tarde (16 : 00h - 00 : 00h) y noche (00 : 00h - 08 : 00h). Se rotan cada 6 días, con 2 o 3 días de descanso entre turnos. Formato de trabajo híbrido : 50% teletrabajo mensual en turnos de tarde / noche / fin de semana. Turnos de mañana de lunes a viernes presenciales. Estabilidad : contrato indefinido y oportunidades para desarrollar tu carrera profesional con nosotros. Retribución compuesta de fijo + variable + plus de nocturnidad. Que te encante la gente y estés deseando marcar la diferencia ofreciendo un servicio increíble. Experiencia profesional en el sector. Es imprescindible tener experiencia trabajando en salones de juego / casas de apuestas / call center y conocer cómo funciona este mundo. Capacidad de organización y de resolución de problemas. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo. Buen manejo ofimático. El ordenador será tu herramienta de trabajo diaria y tienes que entenderte bien con la tecnología.
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¿Te imaginas trabajar ayudando a otras personas? ¿Resolviendo problemas e incidencias, encajando cada pieza del puzzle para conseguir que nuestra clientela se sienta especial? ¿Has trabajado en salones de juego / apuestas y te flipa el sector?
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Qué harás en tu día a día
- Recepción de consultas (tanto vía telefónica como a través de chat) de la clientela de nuestros locales. Queremos escuchar sus dudas e inquietudes para poder seguir mejorando.
- Gestión y resolución de las incidencias recibidas. En su caso, derivarlas al equipo correspondiente.
- Funciones de backoffice : registros, mantenimiento y actualización de BBDD.
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Qué te hará tiunfar en este puesto
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Área de trabajo : Call Center, Customer Service
#J-18808-Ljbffr
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Soporte • Madrid, Comunidad de Madrid, España
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