Funcionario de Servicio al Cliente

En nuestra búsqueda de innovación y cambio, estamos comprometidos con ofrecer productos sostenibles y de alta calidad.

Nuestro equipo está impulsado por la pasión por brindar un excelente servicio al cliente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Funciones principales Brindar soporte a todo el negocio

Ser el punto clave de conexión entre la parte operativa y comercial

Supervisar el funcionamiento logístico y operativo

Participar en proyectos de expansión y aportar visión y control

Responsabilidades Supervisión del almacén y coordinación de la operativa diaria

Gestión de distribuidores y tiendas de exportación

Apoyar a la acción comercial en el día a día

Asistir a ferias nacionales e internacionales

Responder y gestionar las consultas de clientes de forma oportuna y precisa

Gestionar la operativa de los pedidos de venta optimizando su envío

Dar soporte a las incidencias ofreciendo soluciones adecuadas

Requisitos Mínimo 2 años de experiencia previa en puestos de Atención al Cliente o similares

Grado o titulación superior, preferiblemente en ADE o Economía

Experiencia en la gestión y desarrollo de clientes B2B y B2C

Experiencia en eCommerce y marketplaces

Conocimiento de procesos logísticos y de gestión de almacén

Nivel avanzado de Excel y del paquete Office

Iniciativa, capacidad de análisis, innovación y comunicación

Capacidad para trabajar en equipo y también de forma autónoma

Orientación a resultados

Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal

Ingles avanzado

Disponibilidad para viajar y asistir a ferias

Beneficios Desarrollar tu carrera como experto en atención al cliente.

Aprender nuevas habilidades y conocimientos en el campo de la atención al cliente.

Tener la oportunidad de trabajar en un equipo diverso y dinámico.

Contribuir a la innovación y el cambio en nuestra empresa.

Tener la posibilidad de crecer profesionalmente y desarrollar tus habilidades.

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