Tramitador / a Prestaciones Hogar

Overview Tramitador / a Prestaciones Hogar – Aegon Seguros

Somos una de las aseguradoras más importantes del mundo, formada por personas positivas, dinámicas y comprometidas que hacen que las cosas ocurran. Creemos que nuestra diversidad aporta valor a los equipos, a nuestra cultura y a los clientes. Sabemos que las mejores ideas y soluciones surgen en entornos inclusivos donde todos nos sentimos vistos, escuchados y valorados para que podamos desarrollar nuestro máximo talento.

¿Te gustaría ayudar a las personas a vivir su mejor vida? En Aegon trabajamos para cuidar a las personas con curiosidad, conectados con la realidad que nos rodea y centrados en dejar un mundo mejor de como lo hemos encontrado. Siempre aprendemos de nuestros clientes y de las demás personas. ¡Esperamos que te apasione tanto como a nosotros!

Sobre la posición Aegon busca incorporar a un / a Tramitador / a de Prestaciones dentro del departamento de Hogar. Tendrá especial foco en :

Evaluar y gestionar reclamaciones por daños en el hogar, aplicando las acciones necesarias para su resolución : análisis de informes periciales, revisión de documentación, coordinación de intervinientes, liquidación de indemnizaciones y atención de quejas.

Comunicarte de forma efectiva con clientes, proveedores y otros departamentos para garantizar una resolución ágil y satisfactoria.

Colaborar con el equipo en la mejora continua de procesos, aportando ideas y soluciones que optimicen la experiencia del cliente.

Sobre tus habilidades Experiencia mínima de 1 año en tramitación de siniestros de hogar, comunidades o comercios.

Capacidad analítica y habilidades para la resolución de problemas, con criterio para tomar decisiones informadas.

Orientación al cliente y vocación de servicio, con empatía y paciencia para acompañarlo en situaciones desfavorables.

Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos establecidos.

Conocimientos básicos de herramientas informáticas. Se valorarán conocimientos avanzados en Excel, bases de datos u otros softwares.

Habilidad para trabajar en equipo, colaborando con distintos departamentos, proveedores y clientes internos y externos.

Se valorarán conocimientos en otros productos del sector asegurador.

Seniority level Entry level

Employment type Full-time

Job function Project Management and Strategy / Planning

Madrid, Community of Madrid, Spain

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