Gerente Comercial Con Francés

Overview

Empresa francesa líder en el mercado y en plena expansión selecciona Manager para gestionar uno de nuestros servicios dentro de la plataforma comercial.

Como Manager de servicio reportará directamente al Manager de plataforma comercial.

Responsabilidades

• Establecer y controlar las acciones necesarias para la gestión de los distintos indicadores de producción (económicos, calidad, RRHH).
• Gestionar los indicadores de producción : calidad de servicio, ventas, índice de satisfacción
• Estar en constante vigilancia para establecer una gestión de prioridades en caso de necesidad sobre la actividad.
• Asegurar el uso adecuado de las herramientas de seguimiento y gestión siempre enfocado en la calidad.
• Verificar el cumplimiento de los distintos procedimientos transversales y de negocio inherentes a su ámbito de gestión.
• Asegurar el seguimiento y el desarrollo de competencias de los equipos (Supervisores, Asesores comerciales) con el centro de formación.
• Participación en el proceso de contratación de asesores telefónicos, coach, supervisores
• Participar si es necesario en acciones de formación e integración de los equipos
• Promover la integración de nuevos empleados (planes de integración, disponibilidad, seguimiento periódico)
• Elaborar y controlar la retribución de los equipos (Managers adjuntos, supervisores y asesores comerciales telefónicos).
• Establecer una buena comunicación con sus equipos
• Peparar y dirigir las reuniones de equipo
• Preparar y realizar entrevistas de evaluación y seguimiento de Supervisores y coach
• Liderar y gestionar el equipo (gestionar e incentivar un buen clima laboral, unir y dinamizar al equipo hacia los objetivos comunes)

Tipo de puesto

Jornada completa, Contrato indefinido

Salario

40.000,00€-47.000,00€ al año

Experiência

Idioma

#J-18808-Ljbffr