Coordinador / a de Servicio IT, hibrido

Coordinador / a de Servicio IT

Buscamos un / a Coordinador / a del Servicio con sólida experiencia en gestión de identidades y en dirección de proyectos relacionados con este ámbito. Será el máximo interlocutor con el responsable del contrato y el coordinador general del equipo, asegurando la correcta operativa diaria, la planificación y el seguimiento de las acciones del servicio.

El / la profesional seleccionado / a será responsable de garantizar la calidad, la mejora continua y el cumplimiento de los objetivos definidos en cada uno de los ámbitos del servicio.

Funciones principales

Garantizar la elaboración de entregables, manuales e informes requeridos.

Asegurar el correcto funcionamiento de los servicios y la adecuada planificación, seguimiento y control de las actividades.

Garantizar que los acompañamientos se realizan de acuerdo con los objetivos planificados.

Actualizar los indicadores e informes de seguimiento del servicio.

Participar en los Comités de Dirección y Seguimiento.

Asegurar que los servicios de transición se ejecuten adecuadamente.

Promover la mejora continua del servicio.

Requisitos

Experiencia mínima de 8 años en el sector.

5 años de experiencia en dirección de proyectos de Gestión de Identidades.

5 años de experiencia en proyectos de Gestión de Identidades.

3 años de experiencia en modelos CMMI e ITIL.

Conocimientos de lengua catalana : nivel C1.

Se valorará

Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.

Capacidad de interlocución con cliente y seguimiento de KPIs.

Experiencia en entornos de transformación y mejora continua.

Ofrecemos

Proyecto estable y de larga duración.

Entorno profesional dinámico y colaborativo.

Si cumples con los requisitos y buscas un nuevo reto profesional, ¡te invitamos a inscribirte!

Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal.

Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.

Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción.

Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.

Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.

ITIL, Oracle Identity Manager