Area Manager, Retail.

LHHMadrid, Spain

Hace 8 días

Descripción del trabajo

Desde LHH Ingeniería vamos a seleccionar al / la Area Manager de Cataluña, para una importante empresa de distribución de suministros industriales.

Misión del Puesto :

Serás responsable de la gestión integral de todos los centros asignados a tu área geográfica. Tu objetivo principal es asegurar la excelencia en la cadena de valor —desde la recepción de producto hasta su distribución final—, coordinando equipos, optimizando procesos y garantizando que cada centro cumpla con los estándares de productividad, servicio, rentabilidad y satisfacción del cliente establecidos por la compañía.

Responsabilidades Principales :

Gestión operativa y coordinación de centros logísticos :

Supervisar el correcto funcionamiento de todos los centros de su área, asegurando la eficiencia en los procesos de recepción, almacenaje, preparación de pedidos, distribución y atención al cliente.
Implementar y velar por el cumplimiento de procedimientos operativos estandarizados, garantizando la calidad del servicio y el cumplimiento de los plazos de entrega.
Monitorizar indicadores clave (KPIs) de productividad, tiempos de preparación, entregas, incidencias logísticas y niveles de servicio, proponiendo acciones de mejora continua.

Liderazgo y gestión de equipos :

Dirigir, coordinar y desarrollar a los responsables de cada centro, asegurando un liderazgo eficaz y alineado con los valores de la compañía.

Fomentar la formación continua, el desarrollo profesional y el rendimiento de los equipos bajo su responsabilidad.

Asegurar un clima laboral positivo y cohesionado, favoreciendo la comunicación transversal y el trabajo colaborativo entre centros

Gestión de resultados y control presupuestario

Supervisar los resultados económicos de cada centro, asegurando la consecución de objetivos de rentabilidad, optimización de costes y eficiencia operativa.

Colaborar en la elaboración y seguimiento de presupuestos, identificando oportunidades de mejora y áreas de optimización.

Orientación al cliente y calidad de servicio

Garantizar la máxima satisfacción del cliente profesional mediante un servicio rápido, fiable y de calidad.

Supervisar la resolución de incidencias operativas y la implementación de mejoras orientadas a la experiencia del cliente.

Mantener relaciones fluidas con clientes clave y actuar como punto de escalado en caso de necesidades estratégicas o incidencias críticas.

Desarrollo y mejora continua

Participar activamente en la apertura de nuevos centros logísticos o en la integración de nuevas adquisiciones dentro del área asignada.

Detectar oportunidades de innovación y digitalización en los procesos operativos, impulsando proyectos que mejoren la eficiencia, trazabilidad y nivel de servicio.

Colaborar estrechamente con otros departamentos (Logística Central, Ventas, Compras, RRHH, IT) para alinear la operación con la estrategia global de la compañía.

Requisitos del puesto :

Formación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Logística, Ingeniería Industrial o similar.

Experiencia mínima de 5 años gestionando operaciones logísticas multisede, preferiblemente en empresas de distribución.

Conocimiento sólido de procesos logísticos (almacenaje, transporte, distribución, last mile) y experiencia en gestión de indicadores operativos.

Disponibilidad para desplazamientos frecuentes en el área asignada.

Habilidades y competencias :

Liderazgo y desarrollo de equipos

Visión estratégica y orientación a resultados

Planificación, organización y gestión del tiempo

Orientación al cliente y a la calidad de servicio

Capacidad analítica y mejora continua

Conocimientos Técnicos :

Manejo de CRM y herramientas de gestión logísticas.

Conocimientos en mejora de procesos logísticos.

Excel avanzado y herramientas de análisis operativo.

Nivel de inglés B2

La empresa ofrece : Contrato indefinido

Carrera profesional

Salario fijo + variable + coche

Esta oportunidad te dará entrada a un grupo empresarial líder en su sector, que está en un momento excelente de crecimiento y que busca el mejor talento para tener al mejor equipo.

Si te identificas con todo lo que has leído y estás buscando tu nuevo reto profesional, inscríbete a la oferta y contactaremos contigo.

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Area Manager • Madrid, Spain

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