Buscamos un teleoperador / a con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en el sector de las telecomunicaciones en Madrid. Tus responsabilidades incluirán la gestión de llamadas telefónicas, resolviendo dudas y ofreciendo soporte sobre servicios de telefonía, fibra e internet.
Tendrás que proporcionar asistencia técnica básica de nivel 1, aplicando los protocolos establecidos, realizando configuraciones de routers y registrando cualquier incidencia. Para ello, utilizarás el software específico del puesto, herramientas ofimáticas y la línea telefónica. También te encargarás de registrar detalladamente las llamadas y tu actividad diaria.
La jornada será parcial, con un total de 35 horas semanales. Trabajarás de lunes a domingo, con un turno de tarde que abarca el horario entre las 14 : 30 y las 21 : 30, disfrutando de los descansos legales correspondientes.
Teleoperador/a atención al cliente en sector telecomunicaciones • Madrid, Madrid, Spain
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