Teleoperador / a Recepción Llamadas-venta Cruzada

Desde _Grupo CRIT_ estamos buscando

• _varios / as Teleoperadores / as con experiência en atención al cliente y venta cruzada_
• para trabajar en una empresa líder en el sector de la seguridad privada y la gestión de servicios globales ubicada en Madrid (zona Sur).
• Estamos comprometidos con la excelencia en la atención al cliente y la innovación en nuestros servicios, por eso buscamos personas apasionadas por el trato con el cliente y con habilidades en venta cruzada para unirse a nuestro equipo._
• Nuestro cliente es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y fomenta la diversidad en el lugar de trabajo. Valoramos el compromiso, la dedicación y el talento de nuestros empleados. ¡Únete y sé parte de un equipo apasionado por la satisfacción del cliente y el éxito!._
• MISIÓN
• : Los agentes realizan recepción de llamadas de clientes para resolver diferentes consultas. Tras finalizar esta gestión, deben llevar a cabo la venta cruzada de un seguro y / o traspaso de efectivo.
• FUNCIONES
• Atender llamadas telefónicas de los clientes de la compañía.
• Brindar asesoramiento y resolver consultas de los clientes.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y promocionar servicios adicionales.
• Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
• SE OFRECE
• Contratación estable : 3 meses ETT + incorporación inmediata con contrato indefinido con la empresa (con 1 mes de período de prueba)
• Salario : 8,57€ bruto / hora + incentivos por venta. (Según convenio de Contact Center con Categoría de Teleoperador, por la jornada completa son 1260 brutos / mes + incentivos por venta.)
• Jornadas de lunes a viernes (se trabaja un sábado al mes en horario de mañana hasta las 14.00h)
• Jornada parcial de tarde : 20 horas semanales en horario de 17 : 00 a 21 : 00h. Si no pueden en este horario, se adaptan a variaciones.
• Jornada completa partida : 39h semanales en horario de 10 : 00 a 14 : 00 y de 16 : 00 a 20 : 00h.
• Formación presencial y remunerada de alta calidad para desarrollar tus habilidades en atención al cliente y venta cruzada;
• De Lunes a Viernes.
• Fecha inicio : 04 / 04
• Fecha fin : 19 / 04
• Horario : de 10.00h a 18.00h.
• Ubicación : Metro Hospital 12 de Octubre.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Trabajar en un entorno colaborativo y motivador.
• Requisitos
• IMPRESCINDIBLE tener la ESO finalizada.
• Experiência previa en atencion al cliente y venta cruzada
• Valorable haber trabajado en el sector
• Disponibilidad para completar una formación presencial y remunerada del 12 / 12 al 29 / 11.
• Habilidad para comunicarse de manera efectiva y persuasiva.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.