Customer Service con inglés y alemán (h / m)

Desde Manpower estamos seleccionando para una importante cadena hotelera a agentes de reservas con inglés y alemán, siendo 100% teletrabajo con

residencia en MADRID los dos primeros meses de formación presencial.

Funciones :

• Primer contacto de Ventas, asegurando afinar comentarios de discursos, llamadas de evaluación, vinculación correcta, etc.
• Gestión de reservas y velar por el cumplimiento del servicio de reservas en los diferentes canales (teléfonos / E-mail / Web), directa o indirectamente, desde la solicitud de reserva hasta su confirmación, proporcionar información sobre los hoteles, productos y servicios ofrecidos.
• Realizar acciones de up-selling y cross-selling, contribuyendo activamente al incremento de los ingresos y superando decisivamente las expectativas del cliente, garantizando un excelente servicio.
• Asegurar un proceso fluido en términos de requisitos técnicos, visibilidad y comunicación

Requisitos :

Condiciones :

¡ Si quieres formar parte de una gran empresa, esta es tu oportunidad!