Client Advisor

Customer Service Representative – Regió EMEA

Col

• laborem amb una empresa internacional, compromesa amb la innovació, la qualitat i el servei al client. Actualment, busquem un / a Customer Service Representative per a la regió EMEA, amb una clara orientació al client i ganes de formar part d’un entorn multinacional dinàmic. La persona seleccionada tindrà com a principal objectiu entendre i cuidar els clients, assegurant-ne la satisfacció i contribuint al seu èxit. Serà responsable d’oferir solucions eficients i de valor, millorant la qualitat del servei i ajudant a assolir els objectius clau de l’empresa.

Si t’apassiona atendre clients, treballar en equip i contribuir a l’èxit d’una organització global, aquesta és una excel

Coordinar la previsió de demanda i acords logístics amb els clients, donant suport al procés S&OP (Sales & Operations Planning) i a les eines associades (IBP, Forecast Entry).

Coordinar operacions intercompany, incloent-hi preus, mostres i comandes.

Col

Formació en gestió industrial o grau en Administració i Direcció d’Empreses (o similars).

Experiència en Customer Service Management, i sistemes (ATR1 / SAP, APO, IBP).

Experiència treballant amb clients internacionals i en entorns multinacionals.

Domini avançat d’Excel.

Coneixement de producte i processos industrials.

Es valorarà positivament el coneixement de francès, alemany o italià.

Horari estable de matins (mitja jornada).

Retribució competitiva, segons perfil i experiència (et demanarem les teves expectatives salarials en aplicar).

Entorn internacional, dinàmic i col