CRM Manager (HubSpot)

Desde Gosbi estamos buscando un / a CRM Manager (HubSpot) a través de Candee , Consultoría de Talento.

¿Cuál será tu misión?

Serás la persona responsable de definir y liderar toda la estrategia y operativa global de CRM en Gosbi . Diseñarás y ejecutarás campañas, automatizaciones y journeys centrados en toda la experiencia de cliente , desde el primer email que recibe hasta su interacción con atención al cliente y el e-commerce. Tu objetivo será garantizar una experiencia coherente, personalizada y de alto valor en todos los puntos de contacto, aprovechando al máximo el potencial de HubSpot .

Tus funciones principales serán :

Ser el / la responsable del CRM en Gosbi.

Diseñar, implementar y optimizar flujos de automatización en HubSpot (email marketing, workflows, lead nurturing, triggers, etc.)

Colaborar estrechamente con los equipos de marketing, atención al cliente y ventas para asegurar una visión 360° del cliente.

Garantizar la calidad, estructura y enriquecimiento constante de la base de datos del CRM.

Supervisar la integración de diferentes áreas al CRM para lograr la mayor eficiencia posible.

Evaluar resultados de campañas y generar reports accionables para la toma de decisiones.

Coordinar necesidades técnicas con el equipo interno o proveedores externos (por ejemplo, diseño HTML de emails, Dashboards, etc.).

Identificar oportunidades de mejora e impulsar iniciativas innovadoras para potenciar la relación con los clientes.

¿Cómo será tu equipo?

Reportarás directamente al CMO y trabajarás con un equipo multidisciplinar de diseño, comunicación y content. Tendrás apoyo técnico cuando lo necesites y también soporte de un perfil junior en tu día a día.

• 4 años de experiencia en CRM y sus diferentes áreas.

Dominio avanzado de HubSpot.

Muy buen nivel de castellano. Buen nivel de Inglés (mínimo B2, idealmente C1 o superior). Se valorará positivamente un buen nivel de Catalán.

Perfil proactivo, con alta orientación a resultados y con visión estratégica de negocio y con buen entendimiento de un Ecommerce.

Alta capacidad analítica y experiencia en la elaboración de informes.

Se valorará positivamente :

Experiencia en otros CRMs.

Conocimientos básicos de SQL o herramientas de BI (Power BI, Tableau, Looker, etc.).

Experiencia en entornos internacionales, en empresas de rápido crecimiento y con proyección internacional.

Horario flexible de entrada y salida.

Viernes intensivos todo el año.

Formato de trabajo híbrido : podrás elegir entre las oficinas de Figueres o Barcelona . Durante el onboarding será clave que puedas ir a Figueres con frecuencia para empaparte bien del equipo y el proyecto. Después, si estás en Barcelona, será suficiente con que pases por Figueres cada dos semanas para mantener el flow.

La oficina deFigueres cuenta con gimnasio, zona de ocio y servicio de catering.

Evento anual de empresa (con viaje incluido) .

Un proyecto en crecimiento y con impacto real en nuestras mascotas y en sus familias.

Sobre Gosbi :

Somos una empresa familiar que desde 2003 produce alimentos para animales, con un claro enfoque en la calidad, honestidad y respeto hacia nuestros compañeros de vida.

Apostamos por una alimentación saludable, natural y sostenible . Contamos con más de 300 referencias, estamos presentes en más de 45 países y estamos ampliando equipo para seguir contribuyendo a nuestra filosofía y poder devolver a los animales todo lo que nos dan día a día.

Si has llegado hasta aquí, puedes ser la persona que buscamos. ¡Aplica a la vacante!

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