Especialista en Soporte Técnico para Sistemas de Juego

¿Qué es Calímaco?

Comenzamos con la idea radical de construir productos digitales para el mundo del juego. Hoy en día, ofrecemos una plataforma robusta capaz de cumplir con las necesidades de cualquier operador online de talla mundial.

Nos enorgullecemos de nuestros valores : fomentamos el desarrollo profesional, promovemos carreras a largo plazo, y apostamos por un impacto positivo en la industria, cumpliendo con la regulación, el juego responsable y la responsabilidad social corporativa.

Y además, ¡estamos creciendo! Actualmente nos encontramos en búsqueda activa de un / a profesional para el departamento de Retail , con un perfil técnico-funcional, responsable de diagnosticar y solucionar incidentes directamente, así como de realizar un escalado eficiente a los equipos involucrados (Desarrollo, Core, Front). Manteniendo una comunicación proactiva y transparente con el cliente durante todo el ciclo de vida de sus incidencias y requerimientos. Tus principales funciones y responsabilidades serían :

• SO Linux : Análisis de logs del sistema y demonios para la investigación, diagnóstico y resolución de incidencias.
• Bases de Datos : Construcción de consultas para generación de informes.
• Scripting (Shell) : Automatización de procesos.
• Monitorización : Interpretación de logs para diagnóstico y actuación proactiva en la atención de incidencias.
• Ticketing (Jira) : Gestión de incidencias con Jira Service Management.
• Documentación : Registro de procedimientos para la resolución de incidencias y generación de una Base de Datos de Conocimiento robusta.

Lo que deseamos que aportes :

Además, sería un plus aportar :

Y nosotros, ¿qué te podemos ofrecer?

Si te ha gustado la oferta, no dudes en inscribirte. ¡Te esperamos!