Wholesales & International backoffice

WHOLESALES & INTERNATIONAL BACKOFFICE

SOBRE ENERGY SISTEM

Con sede en España 🇪🇸, Energy Sistem es una compañía tecnológica con presencia en los cinco continentes . Estamos especializados en diseño y tecnología , creando productos para aquellos que buscan saborear la vida a través del ocio digital .

Hoy, nuestro proyecto está consolidado e inmerso en un potente proceso de internacionalización . Nuestro éxito se basa en una imagen de marca cercana y divertida que busca despertar emociones y ser parte de las experiencias cotidianas de las personas. ¡Únete a la energía!

Somos un equipo de más de 50 mentes creativas , y cada una de ellas es el motor que hace que las grandes ideas no se queden solo en el brainstorming y, juntos, construimos el éxito de la marca.

OBJETIVO DEL PUESTO

Garantizar una gestión administrativa eficiente y precisa en el backoffice comercial, asegurando la correcta aplicación de abonos, gestión de pedidos, devoluciones, control de riesgo e impagos, así como la atención y servicio al cliente. Actuar como nexo de coordinación entre los distintos departamentos (comercial, logística, administración y marketing) para optimizar procesos, minimizar incidencias y mejorar la experiencia del cliente, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.

TUS RESPONSABILIDADES

Gestión de pedidos – Backoffice Tramitación integral de pedidos.

Generación de demanda y creación de órdenes logísticas.

Coordinación de envíos de materiales vinculados a acciones de marketing .

Registro y seguimiento de roturas de stock.

Verificación de la disponibilidad de mercancía y coordinación con Aprovisionamiento y Logística para asegurar el correcto suministro.

Abonos – Backoffice Revisión y validación de abonos derivados de acuerdos comerciales y campañas de marketing coordinados con responsables comerciales y con el controller financiero.

Altas de artículos y clientes Gestión completa del alta de artículos y clientes en plataformas externas. Aportación de toda la información técnica y documental requerida por cada cliente.

Acciones promocionales Facilitación de información al responsable comercial para la correcta planificación y ejecución de promociones.Apoyo en gestiones destinadas a fomentar la rotación del producto y minimizar devoluciones.

Devoluciones Recepción, análisis y tramitación de solicitudes de devolución remitidas por clientes.

Riesgo e impagos – Backoffice Análisis de la situación crediticia del cliente y propuestas de alternativas y colaboración con Administración para facilitar soluciones que permitan mantener la operativa comercial.

Servicio y atención al cliente – Backoffice Soporte operativo y resolución de incidencias para garantizar una experiencia ágil y satisfactoria al cliente interno y externo.

QUE TE OFRECEMOS?

Formarás parte de un equipo joven, multidisciplinar e internacional, donde el aprendizaje continuo y la colaboración son claves.

Modalidad de trabajo híbrido (transcurrido el periodo de formación), combinando flexibilidad y presencialidad.

Jornada intensiva los viernes para disfrutar de un fin de semana más largo.

50% de descuento en productos de Energy Sistem.

50% de descuento en menú diario en los restaurantes homologados de la zona. ️

20% de descuento en carburante para los desplazamientos al centro de trabajo.

Participación en diversos eventos corporativos a lo largo del año.

QUE ESPERAMOS DE TU PERFIL

Formación Académica :

Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE), Derecho, Marketing, Publicidad o Relaciones Internacionales.

Se valorará

Formación posterior en especialización comercial o marketing.

Experiencia :

Imprescindible experiencia de al menos 2 años como Backoffice Comercial.

Idiomas :

Imprescindible nivel de inglés mínimo B2 y valorable cualquier otro idioma adicional al inglés.

Herramientas Tecnológicas :

Microsoft 365 (nivel alto de excel).

SAP ByDesign

Qlik Sense

COMPETENCIAS :

Trabajo en equipo y colaboración : Habilidad para coordinarse con distintos departamentos y perfiles.

Organización y planificación : Gestión eficaz del tiempo y las tareas para cumplir plazos.

Orientación a resultados : Capacidad para trabajar con KPIs y objetivos medibles.

Atención al detalle : Excelencia en el trato con el cliente.

Capacidad de trabajo y multitarea : Habilidad para gestionar simultáneamente diversas tareas, manteniendo la calidad y los plazos.

Orientación al cliente : Compromiso constante con ofrecer una experiencia positiva.

Tu talento puede marcar la diferencia. ¡Nos encantará conocerte!