¡Únete al Encora Team y crece con nosotros! ???? ???? Te proponemos formar parte de un equipo dinámico, cercano y en constante evolución. En el departamento de Servicios Gestionados – Encora Power España, valoramos tu talento y queremos acompañarte en tu desarrollo profesional. Trabajarás con tecnologías punteras, ofreciendo servicios de alta calidad y contribuyendo al éxito de nuestros clientes. ???? ¿Qué harás en este rol? Atenderás a clientes con Servicios Gestionados contratados. Resolverás, documentarás y harás seguimiento de incidencias y peticiones a través de tickets, correo y llamadas. Mantendrás una comunicación fluida y periódica con los clientes para garantizar la calidad del servicio. Elaborarás informes técnicos y reportes mensuales para clientes. Formarás y apoyarás a otros compañeros del equipo. ???????? ¿Qué buscamos? Grado universitario o grado superior en informática. Mínimo 5 años de experiencia en administración de sistemas Wintel (certificaciones técnicas valorables). Conocimientos sólidos en hardware de servidores de primer nivel. Administración de Active Directory y v Sphere (v Center + ESXi) – certificaciones valorables. Administración de cabinas SAN por i SCSI y FC, NAS y Veeam Backup (otras soluciones también valorables). Capacidad de análisis, organización, trabajo en equipo y proactividad. Buen trato con clientes y sentido de la responsabilidad. Dominio nativo del catalán, requisito imprescindible. Carné de conducir y coche propio. Disponibilidad para desplazarse y realizar servicios presenciales de forma periódica, principalmente en la zona de Vic. ???? IMPORTANTE : Debido al modelo de trabajo híbrido, se valorará positivamente residir en la zona de Vic o alrededores. Valorable : Certificaciones técnicas vigentes de fabricantes. Conocimientos en soluciones hiperconvergentes, virtualización de escritorios y aplicaciones. Experiencia en soluciones de monitorización, Azure, M365 y Linux. ???? ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido a jornada completa. Guardias retribuidas. Excelente ambiente de trabajo. Formación continua y plan de carrera a cargo de la empresa. Equipo informático completo proporcionado. 23 días laborables de vacaciones + día de cumpleaños (a partir del primer año de antigüedad). Horario habitual de Encora, siempre que sea posible : De 8 : 00 / 9 : 00 a 14 : 00 y de 15 : 00 a 17 : 30 / 18 : 30, y los viernes de 8 : 00 a 14 : 00 o de 9 : 00 a 15 : 00. Horario intensivo durante el verano.
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