Store Manager

Overview

SIVASDESCALZO

Seguimos creciendo y buscamos incorporar a un / a Store Manager para nuestra tienda en Madrid. Queremos sumar al equipo una persona proactiva, dinámica y con clara vocación por ofrecer un servicio de atención al cliente premium, que comparta nuestra pasión por la moda y la cultura urbana.

Tu rol en SVD

Estamos buscando un / a Store Manager con al menos 3 años de experiencia en retail para liderar nuestra tienda de Madrid, reportando directamente al Retail Manager. Tu misión será garantizar la excelencia en todos los aspectos : experiencia del cliente, gestión del equipo y consecución de objetivos de negocio.

Formarás parte de un equipo dinámico y apasionado por la moda, con el reto de convertir cada visita en una experiencia premium para nuestros clientes en el corazón de Madrid.

Responsabilidades

• Liderar toda la operativa diaria de la tienda bajo la coordinación de la dirección de área.
• Lograr la consecución de objetivos comerciales y otros KPI's definidos.
• Ofrecer una atención personalizada y exclusiva, guiando al cliente durante todo el proceso de compra y posventa.
• Garantizar la correcta ejecución del visual merchandising y el cumplimiento de la imagen de marca siguiendo las directrices de nuestra Visual Coordinator.
• Gestionar de manera eficiente el stock, caja, cambios y devoluciones, así como atender cualquier solicitud relacionada con consultas, ventas o promociones.
• Asegurar una impecable gestión del almacén y preparación de pedidos online.
• Dar soporte en las tareas de apertura y cierre del punto de venta.
• Coordinar eventos, lanzamientos y acciones especiales en tienda.
• Liderar, formar y motivar al equipo (4-5 personas), impulsando su desarrollo continuo.
• Definir horarios y supervisar el correcto desempeño del personal.
• Asegurar el máximo cumplimiento de la normativa en Prevención de Riesgos.

Requisitos

Qué ofrecemos?

Nuestra cultura

Desde 2010 compartimos con nuestra comunidad una visión propia de la moda a través de un producto seleccionado por su exclusividad, dispuestos a derribar las barreras entre el lujo y el streetwear. Durante estos años hemos pasado de ser cinco personas a un equipo de más de ochenta profesionales motivados por una manera concreta de entender el trabajo, donde la exigencia y el disfrute por el reto de una mejora constante vertebra todo SVD.

Acompañamos a nuestros clientes a través de la moda, las tendencias, el diseño y la tecnología, creando experiencias que van más allá del producto. Para lograrlo, hemos formado un equipo excepcional en cada área, donde el trabajo en equipo, la excelencia y el disfrute por lo que hacemos son parte esencial de nuestro día a día. Nuestro conocimiento del producto y sólida experiencia digital nos posicionan como un referente en un sector tan competitivo y dinámico como el ecommerce.

Actualmente, estamos inmersos en una fase de expansión, apostando por tecnologías innovadoras que nos impulsen a seguir creciendo y consolidarnos como un ecommerce de referencia a nivel global.

Compromiso con la igualdad de oportunidades

En SVD tenemos un firme compromiso con la igualdad de oportunidades y la no discriminación, promoviendo la integración de todos los colectivos y garantizando la igualdad real y efectiva de todas las personas en el entorno laboral. Nuestros procesos de selección, contratación y desarrollo profesional se basan en criterios objetivos, asegurando la ausencia de cualquier forma de discriminación. Trabajamos activamente para crear un entorno inclusivo y diverso, en el que se valoran y respetan todas las expresiones, identidades y características individuales como parte esencial de nuestro proyecto.

En SVD, la diversidad y el respeto no solo forman parte de nuestra cultura, sino que son motores clave para la innovación, el crecimiento y la excelencia.

Te motiva el reto? Únete a SVD y crece con nosotros.

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