Agente de Soporte atención al cliente

Atención personalizada telefónica a clientes, entidades y terceros como Agente de Contact Center. Atención telefónica de llamadas a nivel nacional (relacionadas o no con el difunto).

• Recepción, gestión y resolución de consultas y derivación de llamadas como Agente de Contact Center.
• Atención telefónica de llamadas a nivel nacional de varias compañías aseguradoras : DKV, Mútua de Terrassa, Caser, etc y de prescriptores.
• Cumplimiento de los niveles de servicio fijados del departamento
• Garantizar el cumplimiento de los protocolos en materia de seguridad y prevención de riesgos laborales, inherentes a sus funciones.