Técnico / a de soporte en remoto

¿Tienes experiencia como técnico / a de soporte y un buen manejo en el análisis de logs y resolución de incidencias?

• Si además te motiva trabajar en un equipo donde se valora la comunicación y la mejora continua, ¡te esperamos en Nunegal Consulting ! &## ;
• ¿Cómo es trabajar con ? &## ;&## ; &## ;&## ;&## ; &## ;
• Tenemos una cultura de mejora continua : Te integrarás en un proyecto retador que impulsará tus conocimientos y experiencia. &## ;
• Crecimiento profesional : Apostamos por el crecimiento de nuestro equipo y priorizamos la promoción interna. &## ;
• Cercanía : Nunegal lo formamos personas, no números. Nos conocemos por el nombre. &## ; &## ; &## ; &## ; &## ; &## ; &## ; &## ;
• Buen rollo&## ; : Somos un equipo, nos ayudamos y compartimos conocimientos. Además, somos conocidos por nuestro #Nunefest&## ;
• ¿Qué te ofrecemos? &## ;

~ Incorporación a una empresa en constante crecimiento.

~ Retribución flexible (ticket restaurante, seguro médico...).

~ Formación continua en inglés e IT.

~ Modalidad híbrida : trabajo remoto con 1 semana presencial cada 5 en nuestras oficinas de A Coruña.

~¡Y mucho más!

Proporcionar soporte técnico a los diferentes equipos, diagnosticando y resolviendo incidencias.

Analizar logs y datos para identificar causas raíz y mejorar la estabilidad de los sistemas.

Trabajar con herramientas de soporte como Remedy, Jira y Confluence.

Colaborar con los equipos técnicos (redes, sistemas, desarrollo) para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios.

Participar activamente en la mejora continua y documentación de procesos.

Sobre ti... &## ;&## ; ♀️&## ;&## ; ♂️

Formación mínima : Ciclo medio o superior en Informática o similar.

Conocimientos técnicos en Batch scripting, XML y redes TCP / IP.

Experiencia en análisis de logs y manejo de herramientas de soporte.

Nivel de inglés B2.

&## ; Soft Skills

Gran capacidad de diagnóstico, análisis y resolución de problemas.

Pensamiento analítico, orden y metodología.

Trabajo en equipo y actitud proactiva.

Excelente comunicación y orientación al servicio.