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Teleoperador / a Atención Al Cliente, Ciudad de La

Securitas Direct España S A UAzuqueca De Henares, España

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

¿Tienes experiência en atención telefónica? ¿Quieres unirte a una compañía donde la innovación y la tecnología son la base de sus soluciones?

Verisure Securitas Direct es el proveedor de alarmas conectadas para hogar y negocio líder en Europa con más de 3.000.000 clientes. Como Top Employer en España, apostamos por el talento, la formación y el desarrollo profesional de cada uno de nuestros empleados y nos sentimos muy orgullosos de promover un ambiente de trabajo profesional y diverso.

Buscamos incorporar Teleoperadores / as de atención al cliente
que, trabajando desde nuestras oficinas, gestionen las agendas de los Técnicos Mantenedores para que éstos puedan realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de alarma de nuestros clientes, garantizando los estándares de calidad establecidos.

Principales funciones :

Atención al cliente y asignación de cita en la primera llamada.

Atención a técnicos para la reasignación de citas, evitando incumplimiento.

Análisis y seguimiento de las incidencias presentadas para su reporte.

Requisitos

Imprescindible experiência previa de al menos 1 año como teleoperador / a.

Disponibilidad para trabajar de manera presencial en la oficina.

Excelencia telefónica.

Alta capacidad resolutiva.

Rapidez en el manejo del teclado y comandos rápidos.

Incorporación inmediata.

Ofrecemos :

Contrato por sustitución.

Formación inicial remunerada (no selectiva) pero con asistencia obligatoria.

Acceso a comedor de empresa subvencionado, en jornada partida.

Buen ambiente laboral.

Jornada completa de 40 horas.

Horario lunes a viernes de 11 a 20 horas o de 12 a 20 horas con rotativo de sábados (máximo 2 al mes) en horario de 9 a 18 horas.

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Teleoperadora • Azuqueca De Henares, España

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