Esta oferta de trabajo no está disponible en tu país.
Customer Service Manager
EXOTEC BY DEXTERBarcelona, Cataluña, EspañaHace 6 días
Descripción del trabajoRequisito mínimo de 3 años de experiencia en puesto similar y valorable experiencia en automatización intralogística de almacenes y centros logísticos. Licenciado o diplomado en ingeniería industrial, mecánica, electrónica, telecomunicaciones o similar. Valorables Postgrados, Masters o equivalentes en mantenimiento industrial, programación PLC, SQL o similar. Fan de la robótica móvil y de tecnología aplicada. Capacidad para trabajar en diversas tareas, desde resolución de problemas mecánicos hasta configuración de software robótico, con alto nivel de autonomía. Capacidad para gestionar relaciones con clientes, proveedores, partners y departamentos técnicos de central, como el soporte hotline de segundo nivel. Experiencia en programación SQL, comunicaciones y configuración de sistemas. Inglés avanzado. Francés valorable. Persona con capacidad de trabajo en equipo, enfocada a alcanzar objetivos de SLA y satisfacción de los clientes. Disponibilidad para viajar, aunque no será demasiado habitual. Incorporación inmediata a un proyecto en plena fase de crecimiento, con proyección destacada. La logística y la robótica son pilares estratégicos en la era digital, y SKYPOD es la solución referente a nivel mundial en este campo. Formación adecuada a la posición y posibilidad de desarrollar un equipo propio de postventa y técnico con tecnología puntera. Participarás en proyectos logísticos punteros y podrás crecer personal y profesionalmente. La tecnología SKYPOD de EXOTEC se está incorporando en relevantes proyectos internacionales como solución disruptiva para el picking unitario en distribución y e-commerce, con presencia en el mercado nacional en varios proyectos, incluyendo pymes. Posibilidad de desarrollar un departamento técnico y de producto, participar en proyectos logísticos punteros y crecer con este atractivo proyecto.
Overview
SERVICE MANAGER / RESPONSABLE SERVICIO POST-VENTA
EXOTEC by DEXTER representa en exclusiva para Iberia el sistema SKYPOD, tecnología líder a nivel mundial en flotas robóticas para la preparación de pedidos de unidad. Una opción con tecnología de vanguardia y alto potencial, que une logística y robótica.
Responsibilities
- Formar y coordinar el equipo de técnicos de mantenimiento e implementación, así como apoyar en la instalación y despliegue de nuevos sistemas a nivel ibérico.
- Gestionar acuerdos y contratos de soporte postventa con los clientes, y realizar gestiones de seguimiento para optimizar los sistemas instalados.
- Garantizar el buen funcionamiento y la disponibilidad de los sistemas instalados para cumplir con el SLA acordado, incluyendo el servicio hotline.
- Ser la principal interlocutora con la central de Francia para asuntos de postventa en todos los sistemas instalados, con el equipo técnico, de diseño (I+D) o de software.
- Garantizar que todas las actuaciones de mantenimiento estén al día, como responsable de nuestra herramienta de programación de asistencia robótica EXOTRACKER.
- Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad y salud en el trabajo, como responsable de posventa y del equipo de técnicos de la empresa.
- Impulsar la mejora continua y la estandarización operativa en todos los ámbitos de actuación, tanto de los técnicos como del back office y el servicio en general.
- Ser responsable interno de formación en mantenimiento sobre el SKYPOD, en coordinación con el departamento de producto.
- Participar en proyectos transversales con Directores de Área o el resto del equipo.
- Realización de tareas diarias relacionadas con la post-venta e implementación de sistemas.
Perfil y Requisitos
Se ofrece
Si te atrae el proyecto y la solución, no dudes en contactarnos. Da un cambio radical a tu carrera y únete a la revolución en la distribución.
#J-18808-Ljbffr
Crear una alerta de empleo para esta búsqueda
Customer Service • Barcelona, Cataluña, España
Ofertas relacionadas
Hey! En Fhios estamos buscando un / a.Es muy probable que antes de inscribirte a nuestra oferta de trabajo te preguntes : .
No somos “solo” una consultora tecnológica, ni nos conformamos con ser una age...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
Service Manager (CAU)
FHIOSBarcelona, Catalonia, SpainQuick Apply
- Oferta promocionada
Customer Service
Personal 7San Andrés de la Barca, SPAIN Tienes experiencia realizando funciones de atención al cliente? Cuentas con un perfil comercial? Si estas buscando un trabajo estable y quieres seguir aprendiendo en un entorno laboral dinámico y c...Mostrar másÚltima actualización: hace 25 días
- Oferta promocionada
Service manager
Q-techSabadell, Catalonia, España Desde Q-tech, colaboramos con empresa líder en el sector financiero digital en la selección de un / a Service Manager con experiencia en gestión de infraestructuras (plataformas / apps) y servicios tec...Mostrar másÚltima actualización: hace 6 días
- Oferta promocionada
Service Manager
Q-techSabadell, Catalonia, Spain Desde Q-tech, colaboramos con empresa líder en el sector financiero digital en la selección de un / a.Responsabilidades principales : .
Asegurar la disponibilidad y rendimiento de los sistemas tecnológi...Mostrar másÚltima actualización: hace 7 días
- Oferta promocionada
Cloud Service Manager
K-LAGANBarcelona, SPAIN Impulsa tu carrera con nosotros! Únete a nuestro equipo como Cloud Service Manager en K-LAGAN, Barcelona (Híbrido).Somos una empresa internacional de servicios tecnológicos estratégicos, comprom...Mostrar másÚltima actualización: hace 24 días
- Oferta promocionada
Customer Service Manager Gran Consumo
TimupBarcelona, Catalonia, Spain Buscamos a un / a Customer Service Manager para una empresa del sector de FMCG.Funciones : Registrar en SAP los pedidos e incidencias.
Seguimiento de los pedidos, gestionando las reclamaciones y las in...Mostrar másÚltima actualización: hace 6 días
- Oferta promocionada
Senior Service Delivery Manager
HOLA CONSULTORES SLBarcelona, SPAIN Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial, ofreciendo soluciones diseñadas a medida de las necesidades de nuestros clientes.
Nos enorgullece ser una empresa 2.La ética, transparencia, i...Mostrar másÚltima actualización: hace 10 días
- Oferta promocionada
Coordinador / a Customer Service (Industria y Fabricación)
Manpower EspañaComarca del Vallès Occidental, SPAIN Estamos en búsqueda de un / a Customer Service Manager para incorporarse a una compañía líder en su sector, en pleno crecimiento y con un entorno dinámico y colaborativo.
Liderar la gestión de pedidos...Mostrar másÚltima actualización: hace 18 días
- Oferta promocionada
Service Delivery Manager
K-LAGANbarcelona, catalunya, España Somos una empresa estratégica internacional de servicios tecnológicos, comprometida esencialmente con su equipo y con la sociedad.
Ofrecemos soluciones en servicios IT, desarrollos de ingeniería, de...Mostrar másÚltima actualización: hace 17 días
Service Manager Telecomunicaciones, hibrido
Gestelcom ServiciosBarcelona, España Service Manager Telecomunicaciones Se requiere incorporación de un Service Manager con experiencia de 2 a 3 años en Operadores de Telecomunicaciones : Entre otras, sus principales responsabilidades...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
- Oferta promocionada
Service Manager IT
Econocom EspañaBarcelona, Província de Barcelona, Spain Te apasiona la gestión de servicios IT y la coordinación de equipos?.En Econocom queremos conocerte!.IT con experiencia en entornos tecnológicos, que se encargue de supervisar la operación diaria d...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
- Oferta promocionada
Technical Support & Service Training Manager
KION Group EMEAPallejà, SPAIN Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la intralogística.Desde el año...Mostrar másÚltima actualización: hace 17 días
- Oferta promocionada
Customer Success Manager
ArtisanBarcelona, Catalonia, SPAIN At Artisan, we’re building real AI employees - not copilots, not assistants, but autonomous teammates.Our first, Ava , is an AI BDR.
She finds and researches leads, writes emails in your company...Mostrar másÚltima actualización: hace 15 días
- Oferta promocionada
Customer Success Manager
Eleven VMSBarcelone, Catalogne, España En tant que Customer Success Manager, vous jouerez un rôle clé dans l'assurance de la satisfaction et du développement de notre clientèle en pleine croissance.
Chez LittleBig Connection, le succès c...Mostrar másÚltima actualización: hace 23 días
Customer Success Manager (Germanspeaking)
PVcaseBarcelona, CT, ES As a Customer Success Manager at PVcase, you will be responsible for nurturing customers from onboarding through renewal.
This role reports to the Head of Customer Success Management (EMEA) and is o...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
- Oferta promocionada
Key Account Manager -Service (Permanent)
Confidential PostingBarcelona, Catalonia, SPAIN We are seeking an experienced Senior Key Account Manager to join our team.You will be responsible for maintaining and growing relationships with our customer portfolio, ensuring customer satisfacti...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
- Oferta promocionada
Customer Service Superstar - Ecommerce - (Barcelona)
Cornet BarcelonaBarcelona, Barcelona, Barcelona If you value how customer service should be and love interacting with people, we want to talk with you! We have an immediate opening for a customer service superstar that can handle customer inquir...Mostrar másÚltima actualización: hace 3 días
- Oferta promocionada
Service Delivery Manager (Software)
Plexus TechBarcelona, Província de Barcelona, Spain En Plexus Tech seguimos creciendo y buscamos a profesionales para trabajar en el desarrollo de.Somos una compañía tecnológica especializada en servicios y productos IT, basados en la innovación y e...Mostrar másÚltima actualización: hace 18 días
- Oferta promocionada
Customer Service
Ernesto VentósSant Just Desvern, Catalonia, SPAIN Ventós Group is an international company specialized in the distribution and production of Essential Oils & Aroma Chemicals with the Head Quarters located in Barcelona, Spain.The group has 9 su...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
- Oferta promocionada
Service Delivery Manager
JR Spainbarcelona, España Inetum es líder europeo en servicios digitales.El equipo de Inetum, formado por 28.Las soluciones de Inetum tienen como objetivo contribuir al desempeño y la innovación de sus clientes, así como al...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días