Customer Service (Majadahonda)

Desde Adecco estamos colaborando con una importante empresa líder en soluciones de movilidad sostenible, para incorporar un / a Customer Care Representative en su sede de Majadahonda (Madrid).

Buscamos a una persona con clara orientación al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para gestionar incidencias de forma eficaz, que quiera desarrollarse en un entorno innovador y dinámico dentro del sector movilidad.

Funciones principales :

• Atención y servicio a solicitudes e incidencias de los / las clientes / as.
• Gestión y seguimiento de reclamaciones.
• Realización de las tareas necesarias para la gestión y el seguimiento de solicitudes.
• Identificación y comunicación de mejoras para optimizar el servicio prestado.
• Formulación y seguimiento de pedidos de vehículos y fechas de entrega.
• Seguimiento de aprobaciones de crédito.
• Coordinación y gestión de contratos y anexos, así como mantenimiento de centros de coste.
• Actualización y gestión de la información del / la cliente / a con los departamentos correspondientes.
• Seguimiento y respuesta a reseñas en redes sociales.

Requisitos :

Condiciones :

Si quieres incorporarte a un proyecto de referencia en el sector de la movilidad sostenible y aportar tu experiencia en atención al cliente, ¡esta es tu oportunidad!