Customer Care Specialist

¿Cuáles serán tus retos?

• Gestionar completamente los aspectos operativos para garantizar un proceso fluido de order-to-cash para cuentas clave y filiales que requieran soporte.
• Liderar y supervisar la resolución de reclamaciones de Key Accounts, asegurando que el Contact Center pueda resolverlas.
• Monitorizar el rendimiento de las operaciones de order-to-cash con Key Accounts.
• Colaborar con los equipos internos para garantizar excelentes procesos operativos y comerciales.
• Impartir formación a los compañeros de Key