Técnico / a Gestión de Procesos, Madrid

Técnico / a Gestión de Procesos

Técnico / a de Gestión de Procesos y Reporting ANS (ServiceNow)

¿Quieres enfrentarte a nuevos retos sin renunciar a la estabilidad que da un grupo tecnológico de amplia experiencia? En GMV estamos ampliando

nuestros equipos en el sector ciberseguridad para prestar un servicio de apoyo a la gestión de Infraestructuras y del servicio de IT.Nos gusta ir al grano, te

vamos a contar lo que no está en la red. Si quieres saber más sobre nosotros, accede a la web de GMV.

¿A QUÉ RETO TE VAS A ENFRENTAR?

En nuestro equipo darás respuesta a la necesidad de uno de nuestros clientes para prestar un servicio de apoyo a la gestión de Infraestructuras y del servicio de IT. Desempeñará un rol técnico especializado dentro del equipo de proyecto, dando respuesta a la administración de las herramientas y la evaluación de mejoras, con especial foco en ServiceNow y su CMDB.

¿QUÉ NECESITAMOS EN NUESTRO EQUIPO?

Para este puesto, estamos buscando un / a técnico / a especializado con al menos 3 años de experiencia en proyectos de Gestión de Servicios para prestar un servicio de apoyo a la gestión de Infraestructuras y del servicio de IT.

También valoraremos experiencia previa, y conocimientos de :

• Profundo conocimiento de la herramienta Service-Now (CSA), herramienta corporativa de FCC para la Gestión de los procesos ITSM.
• Experiencia en gestión de procesos ITSM.
• Experiencia en creación de reportes y cuadros de mando.
• Certificación ITIL Foundation v3.
• Imprescindible nivel alto de inglés.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

Modelo de trabajo híbrido y 8 semanas al

año de teletrabajo fuera de tu área geográfica habitual Horario flexible de entrada y salida, y jornada intensiva viernes y verano. Desarrollo de plan de carrera personalizado,

formación y ayuda para el aprendizaje de idiomas. Movilidad nacional e internacional. ¿Vienes de otro país? Te ofrecemos un relocation package. Retribución competitiva con revisiones

continuas, retribución flexible y descuento en marcas. Programa Wellbeing : seguro médico,

dental y de accidentes fruta y café gratis, formación en salud física,

mental y económica, y ¡mucho más! En nuestros procesos de selección

siempre tendrás contacto telefónico y personal, presencial u online, con

nuestro equipo de talent acquisition. Además, jamás se solicitarán

transferencias ni tarjetas bancarias. Si contactan contigo siguiendo otro

proceso, escribe a nuestro equipo a la dirección de correo privacy gmv.com Promovemos la igualdad de oportunidades en la

contratación comprometidos con la inclusión y la diversidad

¿A QUE ESPERAS? ÚNETE

ServiceNow, ITSM