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Técnico de Posventa

Randstad EspañaVitoria-Gasteiz, Araba / Álava, Spain

Hace 1 día

Descripción del trabajo

📢 ¡Oportunidad de Empleo! Buscamos Técnico / a Postventa (Sector Inmobiliario / Construcción)

¿Eres un / a profesional proactivo / a con experiencia en la gestión de postventa y un enfoque firme en la experiencia del cliente ? ¡Esta es tu oportunidad de unirte a un equipo innovador!

¿Qué buscamos? (Perfil Ideal)

Formación : Preferentemente Grado o Licenciatura en Edificación, Arquitectura Técnica, o Ingeniería equivalente.
Experiencia : Mínimo de 3 a 5 años en gestión de postventa y atención al cliente en el sector.
Valorable : Experiencia en promociones con BIM y / o bajo protocolos de Lean Construction.
Habilidades : Comunicación excepcional (escrita y oral), proactividad, capacidad de resolución de conflictos y gran orientación al cliente.
Movilidad : Nacional (necesario vehículo propio y carné B-2).

Tus principales desafíos (Funciones)

Te encargarás de garantizar una experiencia de cliente excelente desde la pre-entrega hasta la finalización de la garantía, gestionando y resolviendo reclamaciones y reparaciones de forma ágil y eficaz.

Gestionar y resolver reclamaciones, coordinando a los agentes necesarios.

Implementar, seguir y controlar las obras de reparación.

Gestión integral de la herramienta digital de seguimiento (CRM / ERP de postventa).

Control de calidad en unidades críticas de obra y reducir errores en nuevos proyectos.

Mejorar la experiencia de cliente y gestionar las contrataciones de reparaciones.

Implementar la mejora continua en procesos postventa.

¿Qué ofrecemos?

Incorporación a una empresa con un equipo multidisciplinar y un entorno dinámico.

Alto potencial de desarrollo profesional en proyectos de innovación y sostenibilidad.

Salario competitivo en función de la experiencia (banda alta de Madrid) + Beneficios Sociales.

Ubicación : Madrid.

Cómo aplicar

Si cumples con los requisitos y te entusiasma liderar la experiencia postventa, ¡queremos conocerte!

➡️ Envía tu CV a miguel.sanchez@randstad.es o 671 240 911

¡Esperamos tu candidatura!

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Posventa • Vitoria-Gasteiz, Araba / Álava, Spain