Coordinador / a Servicio Asistencia Técnica (SAT)

Nuestra vacante y tus responsabilidades

Por ampliación de nuestro equipo de Coordinación del Servicio Asistencia Técnica para la Península Ibérica precisamos incorporar en nuestra delegación de Aldaia, Valencia : Coordinador / a Servicio Asistencia Técnica (SAT) - Scheduler

Te incorporarás al equipo nacional de Scheduling & Dispatc hing responsabilizándose de la programación y coordinación de las asistencias técnicas externas, a realizar por el equipo de Técnicos SAT en la zona de Levante y Sur. El tipo de intervenciones a coordinar que requieren planificación y programación a medio plazo.

Nuestros clientes son especialmente industrias de los segmentos farmacéutico, de alimentación y bebidas, químico, cosmético, así como centros de investigación y / o universidades, entre otros.

Principales funciones

• Planificar y ajustar las órdenes de servicio programadas y asignadas, según perfiles / conocimientos del personal técnico del equipo de zona y su disponibilidad.
• Coordinar con los clientes la confirmación de la cita y disponibilidades para garantizar la realización del servicio.
• Mantener comunicación constante con los Técnicos SAT para compartir detalles de las intervenciones, y resolver cambios y / o incidencias que pudieran surgir.
• Mantener registros precisos de las órdenes de servicio, incluyendo el estado del trabajo, asignaciones de técnicos y tiempos de finalización.
• Apoyar a los Técnicos con tareas administrativas / de soporte (preparación de las órdenes de trabajo, seguimiento de inventario, coordinación con logística, facturación y otras tareas para las que pudieran necesitarse coordinación).
• Desarrollar y mantener una comunicación fluida y positiva tanto con los clientes asignados como con el equipo de Técnicos.
• Colaborar estrechamente con los Coordinadores de averías / incidencias.

Lo que necesitas

Lo que ofrecemos

Acerca de Mettler Toledo

METTLER TOLEDO es uno de los líderes internacionales en instrumentos y servicios de precisión. Nos precede nuestra innovación y calidad en aplicaciones para laboratorio, Instrumentación analítica en proceso, industria, inspección de productos y venta al por menor. Nuestra red de ventas y servicio técnico es una de las más amplias del sector. Nuestros productos se venden en más de 140 países y tenemos presencia directa en aproximadamente 40 países. Si desea más información, puede visitar :

Igualdad de oportunidades laborales

Promovemos la igualdad de oportunidades en todo el mundo y valoramos la diversidad en nuestros equipos en términos de antecedentes comerciales, área de especialización, género y etnia. Para obtener más información sobre nuestro compromiso con la sostenibilidad, la diversidad y la igualdad de oportunidades, visítenos aquí.

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