Ingeniero / a de Procesos y Calidad (Industrial)

Nuestro cliente, banco de primer nivel, ha puesto en marcha un plan de transformación operativa sin precedentes en el sector financiero europeo ) :

~5.000 M € de inversión en procesos, tecnología e IA. ~Foco en reingeniería end-to-end de los procesos core de cliente y back‑office. ~Equipo multidisciplinar dentro de un Centro de Excelencia de Procesos (CoE).

Process Engineer – Centro de Excelencia de Procesos de Banca (Barcelona o Madrid)

Process Engineer que diseñe, optimice y lleve a producción procesos de negocio críticos, trabajando mano a mano con negocio, tecnología y data.

Responsabilidades

• Mapear y rediseñar procesos core en BPMN con ARIS u otras suites equivalentes.
• Liderar iniciativas de mejora continua aplicando Lean, Six Sigma y Design Thinking.
• Identificar oportunidades de automatización (BPM, RPA, IA) y coordinar su implantación.
• Actuar como enlace entre áreas funcionales y equipos de IT, asegurando alineación de requisitos, data y métricas.
• Definir y monitorizar KPIs : tiempo de ciclo, costes, experiencia de cliente y calidad operativa.
• Contribuir a la construcción del ecosistema de procesos reutilizables y escalables del banco.

Requisitos

Qué ofrecemos

Incorporación a un equipo de referencia en transformación operativa; proyecto estratégico de largo recorrido y alto impacto; plan de onboarding y formación continua (metodologías, IA, liderazgo).

Beneficios de banca : seguro médico, plan de pensiones, retribución flexible, flexibilidad horaria y teletrabajo parcial. Rango retributivo acorde al mercado y a la experiencia aportada.

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