Especialista en Postventa

Descripción del trabajo

Saher Maquinaria Agrícola busca un profesional para coordinar el área de postventa, asegurando una atención eficaz a clientes en materia de recambios. El candidato seleccionado será responsable de gestionar recambios, supervisar reparaciones y atender al cliente.

El perfil ideal cuenta con experiencia en gestión de postventa en empresas de maquinaria agrícola o sectores afines, así como conocimientos técnicos en recambios y procesos de reparación. Se valorará el manejo de software de gestión de recambios o ERP.

Requisitos

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• Gestión de recambios : atender directamente a clientes nacionales e internacionales identificando necesidades y asegurando un suministro rápido y eficaz.
• Supervisión de reparaciones : coordinar y dar soporte al equipo técnico de reparaciones asegurando plazos calidad de servicio y buena comunicación interna.
• Atenção al cliente : resolver incidencias postventa con orientación al cliente aportando soluciones técnicas y comerciales.
• Gestión administrativa : control de pedidos seguimiento de stock y apoyo en la planificación de compras de recambios.
• Mejora continua : proponer y ejecutar mejoras en los procesos de postventa y en la atención al cliente.

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Beneficios

Se ofrece la oportunidad de formar parte de un proyecto sólido y en crecimiento donde podrás desarrollar tus habilidades de liderazgo y capacidad de motivar a equipos experimentados.

Además, se valorará tu compromiso con el servicio al cliente y tu capacidad para proponer y ejecutar mejoras en los procesos de postventa y atención al cliente.

Otros

Se requiere formación técnica en ingeniería técnica FP de mecánica y / o electromecánica.

Experiencia en supervisión o liderazgo de equipos es deseable.