Project Officer Con Alemán

En Volkswagen Group Services Barcelona buscamos un perfil de Project Officer para apoyar la gestión de servicios y proyectos dentro de una de nuestras áreas de negocio. Funciones del Puesto : Coordinar y supervisar el desarrollo e implementación de proyectos y servicios, incluyendo la organización de reuniones y gestión de tareas pendientes Seguimiento, planificación y control de los hitos de los proyectos y servicios Creación de contenidos en la base de conocimientos para diferentes temas como : Formación, Service Management, Project Management, Onboarding, Reporting & KPIs Apoyo en Service Management / Operational Integration en un servicio en específico : Monitorización de seguimiento y mejora continua de procesos de ITIL. Comunicación y gestionar escalaciones con el cliente. Preparar actualizaciones de estado, informes, presentaciones, incluyendo informes de análisis (Analytics Reports). Monitorizar KPIs y asegurar que se siguen metodologías definidas por el grupo a la vez que se cumplen las SLAs definidas. Qué esperamos de ti : Estudios de ADE, ingeniero industrial, marketing, etc. o similar Valorables : Certificaciones en ITIL De 3 a 5 años de experiencia en gestión de proyectos y / o servicios, PMO Inglés y alemán C1 Al menos 1 año de experiencia en proyectos internacionales donde se haya participado en la gestión Conocimiento de metodologías ágiles, ITIL, PMP Habilidades comunicativas altas en general y en los idiomas requeridas inglés y alemán Habilidad de trabajar individualmente y en equipo Nivel avanzado del paquete Office JIRA, Confluence MS Office (MS Outlook, MS Teams, MS Word, MS Excel, MS Powerpoint, MS SharePoint) Qué podemos ofrecerte : Subvención para dietas Opción a participar en el Plan de Retribución Flexible, según la normativa interna de la empresa Acceso subvencionado a formación en idiomas Acceso a Plataforma de Formación E-learning Beneficios corporativos Descuentos en automóviles del grupo Hasta el 80% de teletrabajo