Jefe de operaciones

Hola Consultores, S.L . es una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial, ofreciendo soluciones diseñadas a medida de las necesidades de nuestros clientes.

Nos enorgullece ser una empresa 2.0 innovadora donde las personas son el centro de nuestra atención. La ética, transparencia, imparcialidad e independencia son valores fundamentales en nuestra filosofía, y también estamos comprometidos con la igualdad de género. Nos esforzamos por garantizar oportunidades equitativas para hombres y mujeres en todas las áreas de nuestro trabajo. Además, estamos firmemente a favor de la igualdad en todas sus formas y promovemos un entorno inclusivo donde cada individuo, independientemente de su género, religión, orientación sexual, etnia o cualquier otra característica, sea valorado y respetado.

PARA BARCELONA

Descripción General

Estamos en búsqueda de un / a Operations Manager para unirse a nuestro equipo y asegurar el correcto funcionamiento de las operaciones diarias de nuestros clientes.

La persona seleccionada será responsable de garantizar la satisfacción de los clientes, coordinar la integración de nuevos proyectos y detectar oportunidades de mejora en los procesos. Buscamos a alguien con mentalidad analítica, actitud proactiva y orientación a resultados, que disfrute trabajando con datos y en contacto directo con los clientes.

Responsabilidades Principales

• Gestionar las operaciones diarias de los clientes , asegurando su correcto funcionamiento.
• Realizar seguimiento proactivo para garantizar la satisfacción de los clientes y resolver posibles incidencias.
• Configurar y coordinar la integración de nuevos clientes, asegurando una transición fluida.
• Identificar y proponer mejoras para optimizar procesos internos y ofrecer mayor valor a los clientes.
• Analizar y hacer seguimiento de los KPIs para detectar oportunidades de mejora y optimización.
• Liderar reuniones de seguimiento con clientes para revisar resultados, objetivos y estrategias.

Requisitos

¿Qué te podemos aportar?