Recepcionista de Hotel - (Santa Cruz de Tenerife)

Empresas : Sector Hotelero Tenerife Sur Las funciones y responsabilidades como Recepcionista de Hotel consistirán en : • Dar la bienvenida a los clientes a su llegada y confirmar las reservas • Mantener el registro de las entradas y salidas de los huéspedes (check-in y check-out) • Gestionar las reservas y cancelaciones de las habitaciones realizadas por teléfono, por internet o por correo electrónico. • Gestionar los ingresos. • Ofrecer información turística sobre los atractivos locales y lugares de interés. • Promover las instalaciones del hotel, y ofrecer servicios extra • Actuar como punto de referencia para los clientes que necesiten ayuda o información, y atender sus deseos y peticiones • Responder al teléfono y hacer reservas, tomar y distribuir los mensajes o el correo, y desviar las llamadas recibidas • Responder a las quejas y encontrar la solución adecuada Requisitos : Residencia en el Sur de Tenerife Muy valorable conocimientos del idioma alemán, además del español y el inglés • Residencia en la zona Sur de Tenerife • Formación específica en gestión de alojamientos turísticos. • Dominio de los idiomas alemán, inglés y español. • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. • Habilidades comunicativas para atender el teléfono. • Habilidades de servicio al cliente, paciencia y tacto. • Ser una persona tranquila y organizada, incluso cuando se trabaja bajo presión. • La capacidad de manejar dinero en efectivo, tarjetas de crédito / débito y moneda extran-jera. • Conocimientos administrativos y habilidades de mecanografía