Buscamos un profesional experimentado para gestionar incidencias y problemas en proyectos. Requerimos autonomía e implicación para asegurar la calidad esperada en la ejecución de los procesos.
Se espera que tenga capacidad de negociación con equipos multidisciplinares, analítica para evaluar soluciones propuestas y redacción de informes de cierre de incidencias.
Conocimientos y experiencia en ITSM y tecnologías de IT (SSOO, BBDD, Almacenamiento, Comunicaciones, Seguridad, etc.) son fundamentales.
Gestionar incidencias y problemas con impacto en servicios de negocio es crucial para asegurar el correcto desarrollo de las incidencias por los equipos participantes.
Administrador • Madrid, España