Service Manager – Infraestructura, DevOps & IAExperis España • Castilla-La Mancha, SPAIN

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Service Manager – Infraestructura, DevOps & IA

Experis España • Castilla-La Mancha, SPAIN

Hace 3 días

Descripción del trabajo

Estamos buscando Service Manager con una sólida base técnica y experiencia coordinando equipos DevOps y servicios críticos en entornos de alta disponibilidad.

Una persona capaz de entender el detalle tecnológico, gestionar equipos y asegurar la prestación del servicio con visión estratégica.

Si te apasionan la automatización, la mejora continua y las nuevas capacidades que trae la IA aplicada a IT... esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades

Gestionar y coordinar servicios tecnológicos de infraestructura y plataformas cloud.
Liderar equipos técnicos DevOps, asegurando calidad, rendimiento y continuidad del servicio.
Planificar y supervisar actividades de automatización (IaC, pipelines, gestión de despliegues).
Actuar como punto de contacto clave entre negocio, equipos técnicos y proveedores.
Asegurar el cumplimiento de SLAs, KPIs y planes de mejora del servicio.
Impulsar iniciativas de eficiencia mediante automatización e IA (AIOps, chatbots, asistentes virtuales operativos).
Participar en el diseño y evolución de arquitecturas técnicas.
Gestionar roadmap, capacidades, incidencias, cambios y versiones en entornos críticos.
Guiar y evangelizar sobre nuevas tecnologías, mejores prácticas ITSM y automatización inteligente.

Requisitos

Gestión de Servicios

Experiencia como Service Manager, Delivery Manager o similar.

Conocimiento de ITSM, gestión de SLAs, gestión de cambios y mejora continua.

Habilidades de comunicación con stakeholders técnicos y de negocio.

Experiencia gestionando equipos técnicos DevOps o SRE.

Base Técnica

Conocimientos sólidos de automatización de infraestructura (Ansible, Terraform).

Entendimiento de pipelines CI / CD y despliegues automatizados.

Familiaridad con AWS, Azure o GCP.

Conocimiento de entornos Linux, networking básico y arquitecturas modernas.

IA & Automatización Avanzada

Experiencia o exposición a proyectos con IA aplicada a IT :

AIOps, observabilidad inteligente, automatización predictiva, chatbots operativos.

Capacidad para identificar casos de uso de IA que mejoren la eficiencia del servicio.

Familiaridad con LLMs, herramientas generativas o plataformas como ServiceNow Virtual Agent, ChatOps, etc.

Soft Skills

Liderazgo y capacidad para coordinar equipos multidisciplinares.

Mentalidad de servicio, orientación a resultados y pensamiento analítico.

Capacidad para impulsar la adopción de nuevas tecnologías.

Comunicación clara y visión estratégica.

¿Qué ofrecemos?

Participar en servicios estratégicos para clientes de alto impacto.

Entornos tecnológicos avanzados y proyectos de automatización e IA real.

Equipo dinámico, innovador y con cultura de mejora continua.

Modelo híbrido y desarrollo profesional asegurado.

Ubicación : Barcelona

Salario : 45.000 – 50.000 € en función de la experiencia aportada.

Modalidad de trabajo : 1 días presencial y el resto teletrabajo.

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Infraestructura • Castilla-La Mancha, SPAIN

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