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Técnico de Apoyo

beBeeSoportePontevedra, España

Hace 15 horas

Descripción del trabajo

Trabajador de Soporte

Buscamos a alguien con pasión por la tecnología y un nivel avanzado de francés.

En este puesto, serás el enlace entre nuestros clientes y nuestro equipo técnico. Tu responsabilidad principal será atender las solicitudes de los usuarios y registrarlas. Para ello, deberás tener conocimientos sobre herramientas de Ticketing y ser capaz de generar soluciones para problemas reportados por los usuarios.

También serás responsable de realizar tareas de mantenimiento programadas, seguir el seguimiento de los tickets hasta su resolución y proporcionar un servicio de calidad a los usuarios.

Requisitos mínimos :

CFGM en informática o equivalente
Experiencia previa como Trabajador de Soporte
Nivel de francés B2 o superior
Valorable nivel avanzado de inglés

Competencias técnicas :

Conocimientos de herramientas de Ticketing (Service Now, Jira, o Remedy)

Ofrecemos :

Contratación indefinida

Horario flexible de lunes a viernes

Salario competitivo

Plus de idiomas

Vales comida

Disponibilidad para guardias

Teletrabajo : 30%

Plan de carrera : formaciones técnicas + clases de idiomas

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Apoyo • Pontevedra, España

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