Técnico / a de Impagados y Recobros - España y Portugal

Antal InternationalMadrid, Community of Madrid, España

Hace 5 días

Descripción del trabajo

Especialista Senior en Cobros y Recobros - España y Portugal

Ubicación : Madrid, España
Departamento : Legal & Corporate Compliance
Tipo de contrato : Indefinido
Fecha de incorporación : Inmediata
Compañía : sector de la automoción

Descripción del puesto

Para nuestro importante cliente internacional en Madrid, del sector automoción, buscamos un / a Especialista Senior en Cobros y Recobros para gestionar las operaciones de España y Portugal.

Tu misión será diseñar, coordinar y ejecutar estrategias integrales de recuperación de cartera vencida, implementando acciones preventivas, administrativas y judiciales que permitan maximizar la recuperación de saldos, reducir el riesgo crediticio y optimizar el flujo de caja de la organización.

Responsabilidades principales

Gestión de recuperación de cartera

Ejecutar procesos de cobro oportunos, eficientes y éticos conforme a la normativa vigente.

Preparar informes periódicos sobre el estado de la cartera morosa.

Clasificar y priorizar casos según el nivel de morosidad y riesgo.

Implementar planes de acción orientados al cumplimiento de KPIs y reducción de la morosidad.

Diagnóstico y resolución de problemas

Detectar y evaluar los problemas financieros de los clientes con cartera vencida.

Coordinar con el área legal los procesos judiciales o acciones legales necesarias.

Proponer soluciones como liquidaciones de deuda, reestructuraciones o refinanciaciones.

Atención al cliente y soporte ético

Mantener una conducta profesional basada en la integridad, la confidencialidad y la fiabilidad.

Escuchar activamente las necesidades del cliente con empatía y compromiso.

Escalar los casos críticos de forma oportuna y colaborar con otras áreas para asegurar su resolución integral.

Requisitos

Formación académica :

Titulación universitaria en Administración, Finanzas, Economía, Derecho o carreras afines.

Formación específica :

Dominio de Microsoft Excel muy avanzado .

Conocimientos sólidos de Microsoft Office.

Conocimientos básicos de normativa financiera.

Idiomas :

Portugués nivel fluido importante.

Inglés nivel intermedio.

Experiencia :

Mínimo 5 años de experiencia en empresas de recobro o gestión de cartera vencida.

Condiciones del puesto

Horario : flexible entrada y salida y viernes intensivo

Tipo de contrato : Indefinido.

Salario : a convenir según experiencia aportada : 30-38k

Incorporación : Inmediata.

Grandes beneficios sociales : seguro médico, ticket restaurante etc.

Modalidad : Híbrida

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Portugal • Madrid, Community of Madrid, España

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