Gerente delegación

Actualmente buscamos un Gerente para una de nuestras delegaciones en Madrid.

Misión : Obtener el máximo beneficio y rentabilidad para la compañía mediante la reducción de costes no operativos, asegurando al mismo tiempo la máxima calidad en el servicio y la excelencia en la relación con el cliente. Asimismo, impulsar el desarrollo y motivación del equipo, fomentando un entorno de trabajo colaborativo y orientado a resultados, promoviendo la innovación y la mejora continua en los procesos, e integrando prácticas sostenibles y responsables que fortalezcan la reputación de la organización. Todo ello en alineación con la estrategia global de la compañía, anticipando tendencias y oportunidades de negocio para garantizar su competitividad y crecimiento a largo plazo.

Funciones :

Gestión económica de la cuenta de explotación de la delegación.

Gestión del personal directo e indirecto de la delegación.

Mantenimiento y fidelización de la relación con el cliente.

Control de la satisfacción del cliente y gestión proactiva de expectativas.

Relación y negociación con el comité de empresa.

Supervisión de la gestión de las incidencias acontecidas en el servicio.

Análisis de indicadores de servicio y seguimiento relacionados con el contrato de la concesión.

Supervisión del proceso de recaudación.

Gestión con proveedores locales.

Supervisión de las operaciones de taller.

Propuesta de mejoras en las condiciones de prestación del servicio.

Participación en las auditorías de calidad.

Planificación estratégica de la delegación.

Impulso y supervisión de proyectos de innovación y mejora continua.

Perfil deseado :

Titulación Superior (Grado o Ingeniería)

5 años de experiencia en gestión

Relaciones Laborales

Transporte

Informática Nivel Avanzado MS Office

Gestión Financiera y Control de Costes

Comunicación y Negociación.