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Guest Service Agent - Paradisus Gran Canaria

Guest Service Agent - Paradisus Gran Canaria

Melia Hotels International S.A.(Meliá), , Spain, España
Hace 3 días
Descripción del trabajo

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Guest Service Agent - Paradisus Gran Canaria

Área : Guest Experience y atención al cliente

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos :

  • My MeliáRewards : Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
  • My MeliáBenefits : Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Paradisus Gran Canaria , impresionantenuevo resort integrado en un exuberante entorno y situado frente a la playa de San Agustín. Su distinguida atención y exquisita arquitectura e interiorismo te harán sumergirte en una experiencia de lujo única impregnada por la esencia del destino y la cultura local.Este alojamiento en Gran Canaria es un “Destination Inclusive Luxury Resort”, un innovador concepto de todo incluido que ofrece actividades inmersivas de cultura y destino local tanto dentro como fuera del hotel.

Mision del puesto :

Buscamos un Guest Service Agent con pasión por el servicio y el turismo de lujo, que cree experiencias personalizadas e inolvidables para nuestros huéspedes. Serás el enlace clave entre ellos y los mejores planes que Gran Canaria tiene para ofrecer.

¿Qué tendrás que hacer?

  • Ofrecer atención personalizada, anticipando las necesidades y deseos de los huéspedes.
  • Diseñar y coordinar experiencias locales exclusivas (excursiones, eventos, reservas especiales).
  • Asesorar sobre actividades, gastronomía, cultura y lugares imprescindibles de la isla.
  • Gestionar reservas en restaurantes, transportes, espectáculos y servicios VIP.
  • Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida.
  • Mantener relaciones con proveedores locales para asegurar las mejores opciones para los clientes.
  • Resolver incidencias con agilidad, siempre buscando la máxima satisfacción del huésped.
  • Experiencia en atención al cliente o concierge en hoteles de lujo.
  • Conocimiento profundo de Gran Canaria y sus principales atractivos.
  • Excelentes habilidades de comunicación y trato cercano.
  • Nivel alto de español e inglés (otros idiomas valorables).
  • Orientación a la excelencia y pasión por los detalles.
  • Actitud proactiva, resolutiva y con habilidades organizativas.
  • Si eres una persona empática, entusiasta y te encanta crear momentos únicos , ¡esta es tu oportunidad!

    En Meliá todos somos VIP

    En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

    Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .

    Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos / as los colaboradores / as lo hacemos posible.

    Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página " Protege tu candidatura ".

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    Guest Service Agent • , , Spain, España