Administrador / a de Herramientas ITSM (Jira y Confluence)

Administrador / a de herramientas ITSM

Madrid, Community of Madrid, Spain

Buscamos un / a Administrador / a de herramientas ITSM con perfil senior para incorporarse a nuestro equipo y participar en proyectos de análisis, diseño, implantación y automatización de soluciones ITSM y CMDB en entornos empresariales.

Responsabilidades

Participar en proyectos de análisis, diseño, implantación y automatización de herramientas ITSM y CMDB.

Administrar, configurar y mantener herramientas del ecosistema Atlassian (Jira / Jira Service Management y Confluence).

Programar automatismos mediante ScriptRunner y Jira Automation .

Implementar flujos de trabajo, portales de peticiones TI, roles, permisos, filtros, tableros y cuadros de mando en Jira / Jira Service Management.

Gestionar proyectos de implementación de peticiones TI en Jira Service Management.

Realizar la instalación, configuración y soporte de JIRA Data Center , incluyendo la herramienta de Assets Discovery sobre plataformas Windows.

Requisitos mínimos

Experiencia laboral mínima : 2 años en proyectos de análisis, diseño, implantación y automatización de herramientas ITSM y CMDB.

Más de 2 años de experiencia utilizando herramientas del ecosistema Atlassian (Jira / Jira Service Management y Confluence).

Experiencia en programación de automatismos con ScriptRunner y Automation.

Experiencia en implementación y configuración de JIRA Data Center y Assets Discovery en entornos Windows.

Se valorará

Conocimientos en gestión de activos , configuración de CMDB y buenas prácticas ITIL .

Capacidad analítica, orientación a resultados y trabajo en equipo.

Experiencia en entornos corporativos o de alta disponibilidad.

Beneficios

Incorporación a un equipo técnico altamente cualificado.

Participación en proyectos innovadores con herramientas líderes del mercado.

Plan de desarrollo profesional y formación continua.

Buen ambiente laboral, estabilidad y posibilidad de crecimiento dentro de la organización.

Si te apasionan las herramientas ITSM, la automatización y el ecosistema Atlassian, queremos conocerte !

#J-18808-Ljbffr