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Técnico / a Service Desk (Inmediata), presencial

Técnico / a Service Desk (Inmediata), presencial

CAS TRAININGMurcia, Murcia, España
Hace 22 horas
Descripción del trabajo

Resumen Técnico / a Service Desk (Inmediata)

En CAS Training, empresa líder con más de 20 años en consultoría tecnológica, outsourcing y formación especializada, buscamos incorporar un / a Técnico / a de Service Desk para ofrecer soporte a los usuarios, tanto de manera remota como presencial.

Requisitos mínimos Experiencia con Windows 11 (administración de perfiles, instalación, etc.).

Manejo y configuración de móviles y tablets iOS y Android.

Dominio de MS Office y O365 (Outlook, Teams, OneDrive, OneNote, SharePoint...).

Experiencia en maquetado y configuración de equipos (PCs y portátiles).

Soporte e instalación de aplicaciones de manera remota.

Conocimientos en reparación y sustitución de hardware microinformático (PCs, portátiles, impresoras...).

Uso de herramientas de acceso remoto.

Conocimientos básicos de : TCP / IP, FTP, Wifi, Bluetooth, Internet, VPN

Funciones Atender y registrar incidencias y solicitudes de los usuarios por teléfono, correo electrónico, chat o sistema de tickets.

Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software, redes y aplicaciones.

Escalar incidencias que no puedan resolverse en primer nivel a los equipos especializados.

Proporcionar asistencia remota o presencial para la resolución de incidencias.

Hacer seguimiento del estado de las incidencias y mantener informado al usuario sobre el progreso y la resolución.

Maquetación, instalación, configuración y gestión de equipos (PCs, portátiles, impresoras...).

Instalación y resolución de incidencias de periféricos (móviles, tablets, 3G, teléfonos...).

Se ofrece Formar parte de un equipo dinámico altamente cualificado en una empresa en proceso de expansión.

Participar en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado.

Proyectos de larga duración, estabilidad profesional y progresión laboral.

Contratación Indefinida.

Acceso gratuito al catálogo de formación anual de Cas Training.

Salario negociable en base a la experiencia y valía del candidato / a

Modalidad de trabajo : 100 Presencial en Murcia

Windows, Office, O365

#J-18808-Ljbffr

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Presencial • Murcia, Murcia, España