Technical Support Advisor (English)Salve.Inno Consulting • A Coruña, Galicia, Spain

Technical Support Advisor (English)

Salve.Inno Consulting • A Coruña, Galicia, Spain

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

Main Responsibilities

Provide technical assistance and troubleshooting to English-speaking users.
Support customers with Microsoft 365 applications email configuration and connectivity issues.
Deliver accurate step-by-step solutions via phone chat and email .
Log track and document customer interactions and resolutions within internal systems.
Follow established processes and adhere to quality and performance standards.
Collaborate with internal teams to ensure efficient issue resolution and customer satisfaction.

Key Requirements

Proficiency in English (C1 level) both spoken and written.

Previous experience in technical support or customer service is an advantage.

Excellent communication and analytical problem-solving abilities.

Strong technical aptitude and willingness to learn new systems and tools.

Customer-oriented mindset with attention to detail and patience.

Permanent work authorization in Spain.

Benefits

Comprehensive benefits package.

Fixed working hours- Monday to Friday 09 : 00-18 : 00.

Training and career development opportunities with a global employer.

Supportive multicultural work environment focused on growth collaboration and wellbeing.

Inclusion & Diversity

We are dedicated to fostering a welcoming inclusive and diverse workplace. All qualified candidates regardless of gender background or identity are strongly encouraged to apply. If you are committed to outstanding client care and are looking to build a rewarding career.

Key Skills

Dhcp,SQL,Active Directory,VOIP,VMware,Customer Service,Windows,Trouble Shooting,Java,VPN,Sharepiont,hardware,Dns,Technical Support,Software Applications

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1

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Technical Support Advisor • A Coruña, Galicia, Spain

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