On-site Support Manager - Centro Logístico (Illescas)

On-site Support Manager – Centro Logístico (Illescas)

Ubicación : Illescas (Toledo)

Publicado por : Manpower

Descripción del puesto

Desde Manpower estamos seleccionando un / a On-site Support Manager para incorporarse en uno de nuestros clientes líderes del sector cosmético y de gran consumo, ubicado en Illescas.

La persona seleccionada será el enlace operativo principal entre nuestro cliente y el operador logístico, garantizando el correcto desarrollo de las operaciones diarias, la optimización de procesos y la máxima calidad del servicio.

Funciones principales

Acompañar las fases de arranque operativo, puesta en marcha (go-live) y actividad diaria del centro logístico.

Ser el punto de contacto directo entre el cliente y el operador logístico.

Liderar reuniones operativas diarias y reuniones de proyecto.

Detectar áreas de mejora, optimizar procesos y resolver incidencias operativas.

Elaborar, discutir y planificar las previsiones logísticas junto con el operador.

Planificar y gestionar entregas semanales, priorizando etiquetado y artículos fuera de stock.

Asegurar el cumplimiento de indicadores clave (KPI) de rendimiento : preparación, empaquetado y expedición.

Coordinar actividades de valor añadido (VAS) : etiquetado, actualizaciones, órdenes de producción, etc.

Controlar diferencias de inventario y reclamaciones de clientes.

Adquirir conocimiento sobre procesos internos y el sistema WMS del operador logístico.

Desarrollar relaciones sólidas y a largo plazo con el centro logístico.

Colaborar en la definición de acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Requisitos

Formación : Grado o FP Superior en Logística, Administración, Comercio Internacional o similar.

Experiencia : Al menos 3 años en posiciones de soporte o coordinación operativa dentro de entornos logísticos o de distribución.

Idiomas :

Inglés : nivel alto (imprescindible, mínimo B2).

Alemán : valorable.

Conocimientos técnicos :

Experiencia práctica con sistemas WMS y gestión de inventarios.

Conocimiento de procesos logísticos (recepción, preparación, expedición).

Valorables conocimientos de procesos VAS (etiquetado, actualizaciones de producto, etc.).