Atención Al Cliente. Automoción

En Recalvi Mediterránea, empresa dedicada al sector automovilístico, buscamos incorporar a nuestro equipo de atención al cliente a un perfil que gestione las consultas de todos nuestros clientes. Nos especializamos en recambios y accesorios del automóvil, siendo un centro de distribución y logística referente.

Tareas

• Las funciones del puesto a desempeñar son
• Atender y gestionar las consultas y solicitudes de nuestros clientes relacionadas con recambios y accesorios del automóvil.
• Proporcionar información y asesoramiento técnico sobre la gran gama de productos con los que trabajamos.
• Capturar, introducir y gestionar en el sistema los pedidos solicitados.
• Realizar un seguimiento efectivo de los pedidos de los clientes.
• Resolver cualquier incidencia o reclamación que pueda tener cualquier cliente de manera eficiente y satisfactoria.
• Mantener una comunicación fluida y proactiva con los clientes para asegurar su satisfacción y fidelidad.
• Requisitos
• Experiência previa en atención al cliente, muy valorable experiência y / o formación en el sector del automóvil.
• Conocimientos técnicos sobre recambios y accesorios del automóvil.
• Habilidades de comunicación efectiva, garantizando en todo momento una comunicación fluida con el cliente, cumpliendo las necesidades que éste nos demande.
• Capacidad para resolver problemas y gestionar reclamaciones de manera eficiente.
• Capacidad de empatizar con el cliente y con fluidez en su comunicación.
• Capaz de aportar soluciones.

Beneficios