Quedan 3 Días : It Service Manager

Capitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo!¿Qué podemos ofrecerte?Estarás integrado / a en un equipo ágil trabajando para uno de nuestros clientes más importantes sector seguridad. Se trata de un proyecto totalmente estable y a largo plazo.La posición es híbrida, requiriendo presencialidad 3 días a la semana en Pozuelo de Alarcón, Madrid.¿Qué buscamos?IT Service Manager orientado a resultados que lidere la operación y mejora de los procesos ITSM, garantizando el cumplimiento de SLAs, la gestión eficiente de incidencias críticas y la coordinación entre equipos técnicos y de negocio. Será clave en la supervisión de servicios, releases y procesos funcionales, manteniendo contacto con países y stakeholders para asegurar una entrega de calidad.Será obligatorio disponer de un nivel oral avanzado (mínimo C1)Requisitos imprescindibles : - Experiencia técnica previa a ser Service Manager (en sistemas, preferiblemente).- Acumular más de 5 años como Service Manager (incidentes, cambios, problemas y releases)- Experiencia en gestión de servicios IT en entornos críticos- Certificación ITIL- Experiencia con KPIs y metodologías de mejora continua.- Imprescindible nivel de inglés C1¿Por qué Capitole?