Conserje / Recepcionista Apartamentos - Madrid - (Madrid)

Empresas: Apartamentos Juan Bravo
Estamos buscando un/a Conserje / Recepcionista para un complejo de apartamentos ubicado en el exclusivo barrio de Salamanca en Madrid. El/la candidato/a seleccionado/a deberá compaginar las funciones de conserje con las de recepcionista: Será la primera impresión de nuestro complejo y será responsable de brindar un servicio de atención al cliente excepcional, gestionando las reservas, atendiendo llamadas telefónicas y proporcionando información relevante a nuestros huéspedes. Responsabilidades: Recepción y registro de huéspedes de manera cordial y eficiente. Gestionar reservas y realizar check-in/check-out según procedimientos establecidos, incluyendo el cobro de las entradas. Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, proporcionando información precisa y oportuna. Brindar asistencia a los huéspedes durante su estancia, resolviendo cualquier consulta o solicitud. Gestionar posibles incidencias, quejas y reclamaciones, intentando mantener la máxima satisfacción del cliente. Mantener el área de recepción limpia, ordenada y acogedora. Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia satisfactoria para los huéspedes. Suplir al conserje de noche cuando sea necesario. Recogida de cartas Sacar y meter los contenedores Revisar sala calderas Dar avisos incidencias y partes Requisitos: Experiencia previa en posiciones de atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero o turístico. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (p. ej., Cloudbeds, Flexkeeping). Dominio del inglés. Otros idiomas adicionales es valorado. Deponemos de Conserje de noche, solicitamos disponibilidad para trabajar en turnos de noches de forma puntual ( sustitucion) Ofrecemos: Salario competitivo acorde a experiencia y habilidades. Estabilidad laboral en un entorno profesional y dinámico. Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional. Beneficios adicionales según desempeño.
Requisitos :